Implantación y Auditoría de Sistemas de Gestión de la Responsabilidad Social según la Norma SGE 21

Unidad 1
Entender la aproximación de la norma SGE 21 a la sostenibilidad.
Conocer las características principales de la norma.
Identificar algunas de las ventajas que tiene esta herramienta.
Profundizar en los principales cambios introducidos en la última revisión de la norma.
Unidad 2
Entender a qué nos referimos por gobierno de la organización.
Conocer los principales documentos solicitados en este punto.
Ser consciente de los principales roles y responsabilidades que deben existir en cualquier sistema.
Identificar los procesos clave.
Unidad 3
Entender en qué ámbitos debe comprometerse una organización responsable en materia de recursos humanos
Identificar de qué manera la compañía puede identificar las necesidades de sus empleados y satisfacer sus expectativas
Reconocer las diferentes acciones que se pueden llevar a cabo para una gestión activa de las personas que integran la organización.
Unidad 4
Entender la manera en la que la organización incorpora la gestión responsable en la prestación del servicio y en la puesta a disposición del producto.
Identificar la importancia de llevar a cabo un correcto seguimiento de los proveedores.
Conocer las características de los clientes y sus peculiaridades a la hora de prestar un servicio.
Unidad 5
Identificar actividades e impactos sociales y ambientales de las organizaciones en las comunidades y entorno en el que operan.
Entender el tipo de relación que debe existir entre la organización y sus inversores, basada en la transparencia y lealtad.
Conocer la importancia de la colaboración y el establecimiento de alianzas con la competencia y las Administraciones Públicas.
Unidad 6
Entender cómo puedo utilizar la norma SGE 21
Conocer cómo tiene lugar el proceso de certificación y qué implica la certificación en SGE 21.
Entender la evaluación de la conformidad como opción de demostración externa del trabajo con la norma SGE 21.

Unidad 0. Introducción. Acerca de Forética
Introducción
Acerca de Forética
¿Qué es Forética?
Misión y visión
Servicios ofrecidos
Unidad 1. La Norma SGE 21. Sistema de Gestión Ética, Sostenible y Responsable
Introducción y objetivos
¿Qué es la SGE 21?
¿Para qué organizaciones aplica?
Ventajas de su implementación
Versión 2024 de la norma
Estructura
Áreas de gestión
Tipos de cambios introducidos
Nuevo enfoque de algunos requisitos
Ejercicio
Resumen
Test 1
Unidad 2. Gobierno de la organización
Introducción y objetivos
Quién es quién
Golpe de aproximación
Implantación
Documentos
Política de sostenibilidad
Código de conducta
Estrategia de sostenibilidad
Política anticorrupción
Debida diligencia
Roles
Responsable del sistema de gestión. Competencias y conocimientos
Auditor interno
Modelo de gobernanza
Procesos clave
Gestión de riesgos
Relación y diálogo con grupos de interés
Auditoría interna
Revisión por la dirección y mejora continua
Divulgación de información de sostenibilidad
Documentos y registros
Ejercicio 2
Caso práctico 1
Resumen
Test 2
Unidad 3. Personas que integran la organización
Introducción y objetivos
Quién es quién
Golpe de aproximación
Implantación
Comprometida
Derechos humanos
Reestructuración responsable
Igualdad de oportunidades y no discriminación
Cercana
Gestión a la diversidad e inclusión
Seguimiento del clima laboral
Conciliación de la vida personal, familiar y laboral
Salud y bienestar en el trabajo
Competitiva
Diseño y estructura de la organización
Formación y fomento de la empleabilidad
Documentos y registros
Ejercicio 3
Resumen
Test 3
Unidad 4. Cadena de valor: clientes y proveedores
Introducción y objetivos
Quién es quién
Golpe de aproximación
Implantación
Clientes
Innovación sostenible
Calidad y excelencia
Información responsable de productos y servicios
Acceso a productos y servicios
Publicidad y marketing responsable
Consumo sostenible
Proveedores y cadena de suministro
Compras responsables
Sistema de evaluación
Homologación de proveedores
Fomento de buenas prácticas, medidas de apoyo y mejora
Documentos y registros
Ejercicio
Caso práctico 2
Caso práctico 3
Resumen
Test 4
Unidad 5. Relación con el entorno
Introducción y objetivos
Quién es quién
Golpe de aproximación
Entorno social e impacto en la comunidad
Medición y gestión del impacto social
Inversión en la comunidad
Entorno ambiental
Identificación de aspectos e impactos ambientales
Programa de gestión ambiental
Estrategia frente al cambio climático
Alcance de las actividades y la cadena de suministro
Medición de la huella de carbono
Acciones a llevar a cabo
Estrategia de conservación y restauración de la naturaleza
Inversores
Buen gobierno
Marco de financiación sostenible
Transparencia de la información
Competencia
Competencia leal
Cooperación y alianza
Administraciones Públicas
Cumplimiento de la legislación y normativa
Fiscalidad responsable
Colaboración y alianzas público-privadas
Documentos y registros
Ejercicio 5
Caso práctico 5
Videoactividad
Resumen
Test 5
Unidad 6. Aplicación de la norma
Introducción y objetivos
Utilidad de la SGE 21
Certificación en SGE 21
Auditorías
¿En qué consiste una auditoría?
El proceso de auditoría
El proceso de certificación de la Norma SGE 21
Fases del proceso de certificación
Solicitud de certificación, elaboración de la oferta y aceptación
Selección del equipo auditor y plan de auditoría
Realización de la auditoría
Fase 1. Revisión documental
Fase 2. Auditoría in situ
Informe y no conformidades
Revisión técnica
Emisión y registro de los certificados
Requisitos de cualificación del equipo auditor
Evaluación de la conformidad
¿Qué es la evaluación de la conformidad?
Procedimiento de la evaluación de la conformidad
Beneficios de la evaluación de la conformidad
Ejercicio 6
Resumen
Test 6