ADM-S-EF-0351
COMT15: La gestión de videovisitas comerciales
Preparar la mente para afrontar los cambios cada vez más vertiginosos que se están produciendo.
Entender la complejidad del nuevo contexto global para poder adaptarse a él de la manera más rápida posible.
Comprender la necesidad de la transformación digital y cómo afrontarla.
Dominar la gestión de las herramientas digitales aplicadas a la actividad comercial y a la venta.
Entender la importancia de reorientar el foco en el producto o servicio y centrarlo en el cliente.
Comprender el modo en que los mercados determinan la tipología de consumidores y cómo el marketing puede dirigirse a ellos de una manera cada vez más personalizada gracias a la transformación digital.
Dominar las técnicas necesarias para concertar entrevistas con potenciales clientes a través de las nuevas aplicaciones y herramientas digitales con el objetivo de allanar el camino a una videovisita comercial.
Conocer las estrategias telefónicas en ventas que, en este nuevo escenario global e incierto, aún siguen teniendo vigencia.
Conocer las soluciones tecnológicas al servicio de la actividad comercial.
Dominar las técnicas de comunicación a través de una pantalla o monitor.
Ser capaz de interpretar el lenguaje no verbal del cliente potencial en una videovisita comercial.
Disponer de herramientas para el cierre de una venta en un entorno digital.
Fidelizar en momentos de distanciamiento.
Los nuevos escenarios de transformación en ventas
Cómo preparar la mente en positivo
Cómo actuar en ventas en entornos VUCA
Gestionar las herramientas digitales
El cliente como eje principal de la estrategia de ventas
Definir el tipo de cliente que podemos encontrar en este nuevo escenario de ventas
Cómo conseguir concertar una entrevista comercial
Elementos estratégicos de una llamada telefónica
Gestión eficaz de las videovisitas comerciales
Soluciones tecnológicas al servicio de la actividad comercial
Superar los retos de una videollamada comercial
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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