ADGD0073: Planificador de Recursos Empresariales ( ERP) (Vol I)

Gestionar eficazmente los flujos de un negocio analizando la estructura y lógica de los softwares de planificación empresarial y comprendiente su funcionamiento.

Módulo 1. Conceptualización del Enterprise Resourse Planning (ERP) 9
1 Identificación de los conceptos básicos del ERP 10
1 1 Conceptualización y características principales de los ERP 10
1 2 Principales módulos y funcionalidades 13
1 3 Aproximación a softwares específicos de ERP 16
2 Análisis de la estructura interna del ERP 20
2 1 Interfaz 20
2 2 Aplicaciones 23
2 3 Usuario 26
2 4 Navegación 30
2 5 Listados y vistas 33
2 6 Búsquedas 36
2 7 Filtrado y agrupaciones 38
2 8 Exportación de datos a hojas de cálculo 42
2 9 Calendario 45
3 Gestión de datos correspondientes a productos y servicios 48
3 1 Ficha de Producto/Servicio 48
3 2 Naturaleza del producto 52
3 3 Categorías/familias de producto 55
3 4 Unidades de medida 58
3 5 Precio de coste 61
3 6 Precio de compra de producto/proveedor 65
3 7 Rutas logísticas 67
3 8 Variantes de producto 70
3 9 Impuestos 73
Módulo 2 Gestión de ventas 79
1 Gestión de la información en relación a los clientes y proveedores 80
1 1 Ficha de Cliente, Proveedor y Contacto 80
1 2 Clientes, proveedores y contactos 84
1 3 Datos principales 87
1 4 Datos fiscales 91
1 5 Notas, ventas y compras 95
1 6 Reclamaciones y contabilidad 98
1 7 Grupos de clientes 101
1 8 Plazos y modos de pago 105
1 9 Contactos, direcciones de entrega y facturación 108
2 Identificación y aplicación de los CRM a los clientes 111
2 1 Concepto de CRM 112
2 2 Iniciativas y oportunidades 116
2 3 Flujo de ventas (etapas) 119
2 4 Planificación y registro de reuniones 122
2 5 Actividades vinculadas a oportunidades 126
2 6 Informes de CRM 130
3. Gestión de la información en relación a las ventas 133
3 1 Parámetros y configuración 134
3 2 Flujo de ventas (productos y servicios) 137
3 3 Configuración de producto y política de facturación 142
3 4 Tarifas 145
3 5 Formulario de presupuesto y pedido de venta 149
3 6 Líneas de pedido 152
3 7 Envío y estados del presupuesto 156
3 8 Factura Pro-Forma 160
3 9 Cancelación y modificación de pedido 163
3 10 Informes de ventas 166
GLOSARIO 171
AUTOEVALUACIÓN 176