COMT057PO: INGLÉS PARA EL SECTOR DE COMERCIO

El contenido formativo se centra en diferenciar los términos y usos más habituales de la lengua inglesa relacionados con las actividades de venta, recepción de clientes, módulos específicos de actividad y reclamaciones más comunes.

MÓDULO 1 INGLÉS PARA EL SECTOR DE COMERCIO 9
1 Receiving and welcoming / recibiendo a nuestros clientes 10
2 Describing the product / describiendo el producto 17
3 Offers and suggestions / ofrecimientos y sugerencias 25
4 At the clothes shop / en la boutique 32
5 At the shoe shop / zapaterías y accesorios 40
6 Selling food and drinks / supermercados y ultramarinos 49
7 At the gift shop and stationery’s / tiendas de regalos y papelerías 57
8 At the tobacconist’s or newsagent’s / estancos y quioscos de prensa 65
9 Selling appliances and furniture / electrodomésticos y mobiliario 73
10 Others / otros comercios 81
11 Money matters / asuntos financieros 89
12 Farewell / despedidas 98
13 Giving directions / direcciones 106
14 Letters, telephones, faxes and memos / cartas, teléfonos, faxes y memorandos 114
15 Orders, quotations and invoices / pedidos, presupuestos y facturas 122
16 Complaints and apologies / quejas, reclamaciones y disculpas 130
GLOSSARY 139
SELF-ASSESSMENT 141