SANT0034: L’assetjament a l’àmbit sanitari

Identificar les situacions de risc, adoptant una actitud preventiva envers possibles situacions d' assetjament i agressió en les quals es pot trobar el personal sanitari per part dels usuaris, els seus familiars i companys.

Mòdul 1. Generalitats de l' assetjament laboral 9
1. Introducció a l'assetjament laboral 10
1.1. Història de l'assetjament 11
1.2. Drets humans i igualtat 11
1.3. Drets específics de les víctimes d'assetjament laboral 13
1.4. Classificació i tipus d' assetjament 13
2. Anàlisi de l'assetjament laboral 15
2.1. Context internacional 15
2.2. Incidència a Espanya i Catalunya 16
2.3. Factors de risc 17
2.4. Conseqüències en la persona, organització i societat 18
3. Situació en el medi sanitari 19
3.1. Entre professionals 20
3.2. Entre professionals de diferent relació jeràrquica 21
3.3. Entre usuari i professional 22
4. Identificació del perfil i característiques de l'assetjador i assetjat
23
4.1. L'assetjador 24
4.2. L'assetjat 25
Mòdul 2. Legislació i assetjament laboral 29
1. Identificació del marc jurídic estatal 30
2. Identificació del marc jurídic europeu 35
3. Identificació del marc jurídic internacional 40
Mòdul 3. Professionals sanitaris i assetjament laboral 47
1. Anàlisi de l'assetjament laboral entre sanitaris 48
1.1. Formació dels professionals sanitaris 49
1.2. Factors de prevenció 50
1.3. Detecció precoç 51
1.4. Protocols d'actuació 52
1.5. Protecció de les víctimes 53