ADGD075PO: Habilidades directivas y gestión de equipos

Adquirir conocimientos y habilidades en cuanto a las funciones y
competencias directivas y la gestión de equipos de trabajo.

Habilidades directivas y gestión de equipos 9
1 Liderazgo 10
1.1 Introducción 11
1.2 El concepto de empresa: la función directiva y de mando 13
1.3 Legitimidad del mando 15
1.4 Principales competencias directivas 16
1.5 Relaciones entre mando y colaborador 19
1.6 Tipologías 21
1.7 El rol del equipo directivo 23
2 Motivación 24
2.1 Bases teóricas de la motivación 25
2.2 Teoría de Maslow: la pirámide de necesidades 27
2.3 Teoría de Herzberg 28
2.4 Teoría de Pigmalión 30
2.5 La automotivación 32
3 Conflicto y control del conflicto 33
3.1 Introducción 34
3.2 Definición de conflicto 36
3.3 Formas del conflicto 38
3.4 Niveles de conflicto 40
3.5 Ventajas e inconvenientes del conflicto 42
3.6 Estrategias de resolución del conflicto 44
3.7 Comportamientos de los miembros del equipo ante el conflicto 46
4 Dirección de reuniones 48
4.1 Introducción 48
4.2 Claves de una reunión eficaz 50
4.3 El objetivo de la reunión 52
4.4 El orden del día 53
4.5 El equipo humano 55
4.6 Dirigir y moderar la reunión 57
4.7 Errores a evitar 59
5 Herramientas para conocerte como director 60
5.1 Mapa de la inteligencia emocional 61
5.2 Competencias personales 63
5.3 Competencias sociales 65
5.4 Directrices del aprendizaje de las habilidades emocionales 66
6 Diagnóstico personal y elección de prioridades 68
6.1 Áreas clave 69
6.2 Metas a largo plazo 70
6.3 Valores 72
6.4 Cualidades/habilidades personales 74
6.5 Los objetivos 76
6.6 Identificación y manejo de prioridades 77
7 Balance personal del tiempo 79
7.1 Análisis de los tiempos 80
7.2 Agrupación de actividades 81
7.3 Trabajo en bloques de tiempo 83
7.4 La matriz urgente e importante 85
7.5 Revisión de metas a largo plazo 86
8 Antes de planificar 88
8.1 Análisis de las rutinas 89
8.2 Estimación y asignación de tiempos 91
8.3 Biorritmos personales 93
8.4 Regla de los 90 minutos 94
8.5 Leyes de Acosta 96
9 La planificación 97
9.1 El propósito de la planificación 98
9.2 Herramientas de gestión 100
9.3 Planificando en la agenda 102
9.4 Control de la planificación 104
9.5 La planificación mensual 105
Glosario 109
Autoevaluación 114