TMVI0023: TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES

Adquirir los conocimientos acerca de la normativa y las distintas clases de transporte de viajeros para identificar las peculiaridades propias del transporte de viajeros referidas a colectivos con características especiales

MÓDULO 1. TRANSPORTE DE VIAJEROS 9
1. Identificación de la normativa en el transporte de viajeros 9
2. Descripción de las diferentes clases de transportes de viajeros 20
3. Gestión de las autorizaciones administrativas y documentos de control en el transporte de viajeros 30
4. Comprensión del comportamiento humano: atención al cliente 44
5. Gestión del transporte de viajeros con característica especiales 50
MÓDULO 2. SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS 67
1. Conocimiento de las medidas de seguridad en los vehículos 67
2. Comportamiento en caso de accidente 80
GLOSARIO 93
AUTOEVALUACIÓN 99