DTF-S-OF-0169
Curso Superior de Auxiliar Administrativo
Capacitar al alumnado en los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para desempeñar de manera eficaz las funciones de auxiliar administrativo, gestionando la documentación, correspondencia y procesos administrativos de una empresa, aplicando técnicas de comunicación y organización.
Conocer la estructura, organización y funcionamiento de las empresas y departamentos administrativos.
− Comprender la función del auxiliar administrativo dentro de los distintos procesos y áreas de la empresa.
− Aplicar técnicas de actuación profesional, comunicación y atención al cliente en el entorno laboral.
− Gestionar la recepción, tramitación, envío y archivo de correspondencia y paquetería de manera eficaz.
− Revisar, cotejar y controlar la documentación administrativa, asegurando su correcta organización y protección de datos.
− Utilizar herramientas ofimáticas básicas y digitales para apoyar las tareas administrativas.
ÍNDICE
Capítulo 1. La empresa y la gestión administrativa
1. Concepto de empresa y tipos
2. Organización interna y departamentos administrativos
3. Funciones del auxiliar administrativo
4. Documentación administrativa: introducción
5. Ética profesional y confidencialidad
Capítulo 2. Organización empresarial y dirección en la empresa
1. Estructura jerárquica y organigramas
2. Dirección y gestión de equipos
3. Procesos administrativos y flujo documental
4. Procedimientos internos y coordinación de tareas
5. Toma de decisiones y comunicación interna
Capítulo 3. Actuación personal y profesional en las actividades administrativas
1. Habilidades profesionales del auxiliar administrativo
2. Actitudes y competencias transversales
3. Comunicación oral y escrita en la empresa
4. Atención al cliente presencial, telefónica y digital
5. Ergonomía, prevención de riesgos y cuidado de la voz
Capítulo 4. Tramitación de correspondencia y paquetería
1. Recepción, clasificación y registro de correspondencia
2. Preparación y envío de documentos y paquetes
3. Sistemas de correo interno y externo
4. Uso de medios digitales y electrónicos para el envío de información
5. Procedimientos de seguridad y confidencialidad en la correspondencia
Capítulo 5. Cotejo y gestión de documentación administrativa
1. Revisión, cotejo y control de documentos
2. Archivo físico y digital
3. Sistemas de organización documental
4. Protección de datos y seguridad de la información
5. Buenas prácticas en la gestión administrativa
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
Información genérica de los contenidos desarrollados por este proveedor. Para confirmar características específicas de un producto concreto, solicite información detallada.
Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
Información genérica de los contenidos desarrollados por este proveedor. Para confirmar características específicas de un producto concreto, solicite información detallada.
¿No encuentras las características que estás buscando?
Contacta con uno de nuestros asesores para que resuelva todas tus dudas.
Recibir mi asesoramiento