HAB-S-OF-0721
Escucha Activa (Concepto)
Conocer el concepto de escucha activa y su impacto en el proceso de comunicación para establecer una buena conversación
Unidad 1. Concepto de Escucha Activa
1. Escucha activa y comunicación
1.1 ¿Qué es la escucha activa?
1.2 La escucha activa en el proceso de comunicación
2. Elementos de la escucha activa
3. Diferencias entre oír, escuchar y comprender
4. Escucha activa y otros tipos de escucha
4.1 Tipos de escucha.
4.2 De la escucha activa a la escucha empática.
5. Elementos clave de la escucha empática.
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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