HAB-S-OF-0730
Empatía (Desarrollo)
Conocer herramientas para desarrollar la empatía en el contexto personal y profesional
Unidad 10. Desarrollo de la Empatía
1. Mapas de empatía
1.1 ¿Qué son los mapas de empatía?
1.2 Cómo desarrollar y trabajar un mapa de empatía
2. Beneficios de trabajar con mapas de empatía
2.1 Errores más comunes a la hora de trabajar los mapas de empatía.
3. Otras herramientas para trabajar la empatía
3.1 Herramienta 1: mostrar interés por la otra persona.
3.2 Herramienta 2: ponernos en el lugar de la otra persona.
3.3 Herramienta 3: parafraseo, reformulación y confrontación.
3.4 Herramienta 4: preguntar enfocándonos en las emociones.
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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