Habilon
HAB-S-OF-0984
Vender por teléfono (Conocer al cliente: Sesgos mentales)
Objetivos
Conocer al cliente: sus sesgos mentales que se encontrará a lo largo de su proceso de toma de decisiones (compra).
Temario
Unidad 5. Conocer al cliente: sesgos mentales
1. La economía conductual y su relación las decisiones de compra de los consumidores
2. Sesgos mentales
2.1 Ejemplos de sesgos mentales
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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