HAB-S-OF-0987
Vender por teléfono (Conocer al cliente: perfiles)
Conocer al cliente: cuáles son los perfiles de clientes que se encontrará a lo largo de su proceso de toma de decisiones (compra).
Unidad 8. Conocer al cliente: perfiles
1. Distinción entre interlocutor filtro e interlocutor decisor
2. Diferentes perfiles profesionales que podemos encontrarnos en la venta telefónica.
2.1 Directos General (CEO).
2.2 Director Financiero.
2.3 Director de Proyectos.
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
Información genérica de los contenidos desarrollados por este proveedor. Para confirmar características específicas de un producto concreto, solicite información detallada.
Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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