INX-S-OF-0064
Cómo superar la entrevista de venta y su cierre
Comprender los conceptos básicos acerca de la entrevista de ventas Desarrollar habilidades para manejar situaciones complejas relacionadas con la entrevista Aprender acerca de las mejores prácticas para ofrecer un buen servicio al cliente durante la entrevista Estudiar la forma en que se pueden usar diferentes técnicas y estrategias durante el proceso Utilizar datos relevantes para obtener el mejor resultado en el cierre
La entrevista comercial
La entrevista comercial y la comunicaciónPreparación de la Entrevista ComercialEl Proceso de VentasLa Comunicación No VerbalLa miradaLos gestos y posturasLa vozEl saludo y la presentaciónRecomendaciones para la presentaciónLa detección de necesidadesLas preguntasLa escucha activaLa EmpatíaSintonía emocionalHabilidades como emisoresHabilidades como receptoresDefectos y barreras
El cierre de venta
El cierre de la ventaFases en el proceso de cierre de la ventaSeñales de compraRequerimientosTécnicas de cierreRecordatorioDespués del cierre
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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