VER-S-OF-0034
Resolución de conflictos
Analizar las causas y dinámicas de los conflictos interpersonales.
Aplicar técnicas comunicativas y asertivas para alcanzar soluciones constructivas.
1.Comunicación efectiva en la resolución de conflictos
2.Fomento del pensamiento reflexivo
3.Empatía o cómo sintonizar con los demás
4.Lenguaje corporal: los macrogestos
5.Lenguaje corporal: los microgestos
6.Desarrollo del pensamiento lateral
7.PNL en la resolución de conflictos
8.Gestión del estrés en la resolución de conflictos
9.Respuestas asertivas
10.Inteligencias múltiples en la empresa
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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