VER-S-OF-0039
Escucha activa y empática
Comprender la importancia de la escucha empática en la comunicación.
Desarrollar habilidades para fomentar la comprensión y el diálogo constructivo.
1.Claves de la comunicación para expresar los sentimientos
2.Hacernos escuchar con asertividad
3.Claves de la comunicación no violenta
4.Cómo desarrollar la empatía a través de la escucha
5.Negociación. Las necesidades humanas y la voluntad de comprender I
6.Negociación. Las necesidades humanas y la voluntad de comprender II
7.Negociación. Peticiones y acuerdos
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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