VER-S-OF-2771
Incidencias producidas en la asignación y USO de los servicios y recursos de comunicaciones
Distinguir los tipos de incidencias con el fin de identificar que las causas que las producen, sean responsabilidad de la operadora, del usuario o del proveedor del servicio, teniendo en cuenta las características de los servicios y recursos prestados.
1. Alarmas y alertas. Significado.
2. Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias de sistemas de comunicaciones.
3. Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia.
4. Tipos de incidencias.
4.1. Responsabilidad de la operadora.
4.2. Incidencias de usuario.
4.3. Incidencias del proveedor del servicio.
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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