La gestión del marketing, producción y calidad en las pymes

Se conocerá el concepto estructural y funcional de una empresa, aprendiendo cuál es la forma y los elementos utilizados en la estrategia de venta a través del marketing.
Se reconocerá de una forma fácil y hábil los procesos de producción y gestión de calidad, siendo fundamental que tenga conocimientos sobre las normas establecidas para el manejo de la empresa y la gestión de calidad.

Tema 1. La Empresa.
1.1. Introducción.
1.2. El concepto de Empresa.
1.3. Funciones de la Empresa
1.4. Tipos de empresa: Clasificación.
1.5. La estructura organizativa de la Empresa
1.6. El organigrama
Tema 2. El marketing como herramienta de gestión.
2.1. Introducción
2.2. El concepto de Marketing
2.3. El plan de Marketing
2.4. Análisis de la empresa y de su entorno
2.5. Definición de objetivos
2.6. Control de planes y objetivos
2.7. Políticas de Marketing Mix
2.8. Herramientas de la comunicación
Tema 3. La producción en las Pymes.
3.1. Introducción
3.2. ¿qué es un proceso?
3.3. Las partes de un proceso
3.4. Características del proceso
3.5. La logística
Tema 4. Gestión de la calidad.
4.1. Introducción
4.2. ¿qué es la calidad?
4.3. Ventajas de la calidad total en las Pymes
4.4. Cómo ahorrar costes con la calidad
4.5. El modelo europeo de calidad total
4.6. Las normas ISO 9000 y la gestión medioambiental (ISO 14000) en la Pyme
4.7. Cómo se certifica una pyme.
4.8. Certificado I+D+I