INX-S-EF-0230
COMM40: E-commerce Marketing Digital y Rrss en Gestión de Clientes
Identificar y aplicar las diferentes t�cnicas de atenci�n al cliente a trav�s de los canales de comunicaci�n online: RRSS, mailing, web, e-commerce etc., as� como gestionar de forma eficaz su fidelizaci�n
E-COMMERCE MARKETING DIGITAL Y RRSS EN GESTI�N DE CLIENTES (COMM40)
1. Comercio electr�nico: definici�n y caracter�sticas
Transformaci�n digital y nuevos modelos de negocio
E-Commerce
2. Estrategias de comunicaci�n
Inbound marketing y storytelling
Marca personal y el Blog como herramienta de marketing
3. Atenci�n al cliente online
Community Manager y Comunicaci�n Corporativa
Social Media y Social Selling
4. Atenci�n al cliente a trav�s de dispositivos m�viles
Mobile Marketing
E-mail marketing
5. Fidelizaci�n del cliente online
Marketing en la era digital
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
Información genérica de los contenidos desarrollados por este proveedor. Para confirmar características específicas de un producto concreto, solicite información detallada.
Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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