INX-S-OF-0184
Gestión Constructiva de Conflictos
Identificar los diferentes tipos de conflictos y entender sus causas Aprender técnicas efectivas de escucha activa y comunicación asertiva Desarrollar habilidades para resolver conflictos de manera constructiva y pacífica Aprender a buscar soluciones justas y sostenibles que satisfagan las necesidades de todas las partes involucradas Mejorar la capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros de manera efectiva
Gestión Constructiva de Conflictos
UNIDAD.- Gestión Constructiva de Conflictos
¿Qué es un conflicto?El conflicto dentro de las OrganizacionesEl conflicto como imán de otros conflictosPerspectiva desde la que se aborda un conflictoEl origen de los conflictosFases de un conflictoLas primeras fases de un conflictoLas fases intermedias y finales de un conflictoEl desencadenamiento de los conflictosLa visión del conflicto que tienen las partes
UNIDAD.- Las 5 estrategias para abordar un conflicto
Cuándo aplicar cada estrategiaLa resolución de los conflictos
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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