Community Manager y Comunicación Corporativa

Comprender el rol del Community Manager y su importancia en la estrategia digital de la empresa. Analizar los diferentes canales de comunicación corporativa, tanto internos como externos. Desarrollar habilidades para crear contenido relevante, atractivo y alineado a la identidad de marca. Aprender a gestionar comunidades digitales, monitorizar la reputación online y responder eficazmente a crisis. Conocer herramientas de gestión, analítica y planificación para optimizar la presencia online de una organización.

Community Manager y Comunicación Corporativa

UNIDAD.- Las Comunidades Virtuales

Beneficios de las Comunidades VirtualesPerfiles de usuarios en una comunidad virtual

UNIDAD.- Community Manager

Definición de Community Manager¿Toda empresa necesita un community manager?Habilidades y Actitudes del Community ManagerTareas del Community ManagerFunciones Específicas del community managerMedir la Actividad de mi Red SocialDiferencia entre SMM y CMLas 7 "C" del Community Management

UNIDAD.- Fundamentos de Comunicación Corporativa

Qué es la comunicación corporativaComunicación InternaComunicación externaComunicación Digital12 principios de comunicación efectivaImportancia de los Community Manager en la humanización de las marcasLa voz y el tono de la marca: Diferencias y ejemplos de tonalidadesEjemplos de voz y tono de la marcaConstrucción de la identidad corporativa digital: Elementos claveEstrategia digital para construir una Identidad Corporativa sólidaCómo crear un mensaje de marca clave

UNIDAD.- Redacción Persuasiva Digital

Fundamentos de la redacción persuasiva digitalDiferencias entre persuadir e informarPrincipios psicológicos para redactar con persuasión en medios digitalesEstructura Clave de un Mensaje Persuasivo

UNIDAD.- Redes sociales, contenidos y automatización con IA

Selección de plataformas según la audienciaLa publicidad en las Redes Sociales. Dónde, cómo y para quéFacebookCómo optimizar el perfil de Facebook de una empresaElementos más relevantes del Menú de FacebookCómo aumentar la cantidad de seguidores en tu Página de FacebookNuestra Personalidad en FacebookAumentar la participación de nuestros seguidoresCrear contenido para FacebookEstrategia de contenidos en FacebookCómo crear una historia de FacebookCómo agregar servicios a tu páginaFacebook Marketplace. ¿Qué es?Métricas e indicadores¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook para mostrar anuncios?¿Cuál es la estructura que utiliza Facebook para hacer las campañas de anuncios?3 objetivos que te ofrece Facebook para anunciar tu negocio o marcaMétricas útiles para detectar si tu anuncio funciona o noTruco para espiar los anuncios de tu competenciaCómo crear un Business Manager para gestionar los anuncios en FacebookCómo crear tu primer anuncio con Business FacebookCuánto quieres pagar por tu anuncio¿Cuánto tiempo debo dejar en circulación un anuncio?X (Ex Twitter)Qué es y qué posibilidades nos ofrece X (Ex Twitter)Pasos para abrir una cuentaRápido recorrido por X para entender la herramientaDefinir la estrategia a seguir en X (Ex Twitter)Utilidades de X (Ex Twitter)Consejos para mejorar la presencia de nuestra empresa en esta red socialQué acciones podemos llevar a cabo en X (Ex Twitter)4 tipos de estrategias que funcionan en X (Ex Twitter)X Anuncios PublicitariosCómo lograr que reenvíen nuestros postsHashtagsHerramientas para automatizar y programar publicacionesCómo programar un post sin salir de X (Ex Twitter)Cómo agregar imágenes y GIFCómo crear una encuestaEstrategias de contenidosInteractuar en X (Ex Twitter) y en FacebookFormas de exprimir al máximo X (Ex Twitter)Buenas prácticas de uso de X (Ex Twitter)Métricas e indicadoresYouTubeCómo crear un Canal de Empresa en YouTubeCómo gestionar un canalEstrategias de YouTube para marcas comercialesCómo posicionar los videosCómo exprimir tus videos de YouTube para usarlos en otras redes socialesCómo editar videos desde el móvilCómo hacer miniaturas increíbles en Canva como ProUso de pantallas finales en YouTubeCaracterísticas de las pantallas finales en YouTubeCómo agregar subtítulos a tu vídeo en YouTubeUso de tarjetas en YouTubeCómo crear listas de reproducción en YouTubeCómo se crea una lista de reproducciónEstrategias para crecer con tu playlistCómo hacer vivos (lives) en YouTubeCómo publicitar un vídeo de YouTube10 cosas a tener muy en cuenta para que tu canal obtenga visionadosEstrategia de embudos para captar leads desde YouTubeConsejos clave para triunfar en YouTubeLinkedInRedes Sociales ProfesionalesLinkedIn: explicación gráficaPara qué abrir un perfil en LinkedInPrimeros pasos con LinkedIn: Tu identidad ProfesionalCómo integrar un mensaje de voz para conseguir cercaníaPersonaliza tu perfil públicoTrayectoria académica y profesionalImportancia de las palabras clavesCómo construir una red de contactos potenteInteractuando con las empresasClaves para conectar mejor en LinkedInContenidos: Para qué crearlos y cómo encontrar inspiraciónAprovecha estos formatos y crea un contenido ganadorCómo utilizar LinkedIn para hacer ventasConstruye tu red de contactosDetecta a tus contactos claveEstablece un primer contactoHaz una presentación generalEstrecha el contacto y profundiza el vínculoPresenta una propuesta concreta y cierra la ventaQué evitar en LinkedInGuion de Ventas para LinkedInQué son y para qué sirven las páginas de empresa de LinkedInRequisitos para crear una página de empresaQué elementos incluir en una Página de EmpresaInstagramInstagram, para qué le sirve a una empresaCómo mejorar tu marketing en InstagramCómo conseguir seguidores de calidad en InstagramConsejos clave en InstagramQué son las StoriesUso de Hashtag en InstagramInstagram EmpresaCómo mejorar el engagement en InstagramCómo hacer directos en Instagram (IG)Qué son los Reels y 3 formas para acceder a ellos3 elementos de los que partir para crear tus ReelsCómo grabar un ReelsListado de herramientas para dar vida a tus reelsEstrategia para vender servicios en Stories de IGInstagram Shopping - Qué es y cómo mostrar tus productosCómo activar Instagram ShoppingTrucos para hacer vídeos visualmente más atractivosBreve repaso al dashboard profesional de InstagramInstagram InsightsCómo usar esta informaciónInstagram Threads: Qué es y cómo usar esta AppHilos en ThreadsRecuerdaTikTok - Qué esCómo crear un perfilCómo subir un vídeoCómo agregar portadasMúsica en TikTokTrucos interesantes para usar TikTokPor qué tu marca debe estar en TikTokPor qué consigues en TikTok más alcance sin pagarTipos de vídeos que subir a TikTokChecklist: antes de subir tu vídeo revisa estos pasosCasos de éxito para inspirarteMarketing en TikTokCómo crear anuncios publicitarios en TikTokTwitchQué es TwitchTipos de usuarios de TwitchCómo abrir una cuenta en TwitchCómo funciona Twitch - InterfazCómo configurar la página de tu canalCómo realizar un streaming en TwitchCategorías y etiquetasSeguidores vs SuscriptoresRecomendaciones para aumentar seguidoresPor qué Twitch es interesante para marcas y EmprendedoresSiete formas que las marcas tienen de tener presencia en TwitchTipos de anuncios en Twitch AdsCómo hacer anuncios en TwitchGana dinero con Twitch: Donaciones, Programa de Afiliados y sociosQué es Prime GamingDiseño de estrategias de contenidoCómo crear Calendario editorialGestión de contenido evergreen y temporalSiete estrategias para reutilizar contenido exitosoCustomer Journey aplicado a RRSS: Cómo adaptar la comunicación en cada etapa del ciclo del cliente

UNIDAD.- Herramientas esenciales del Community Manager

Administradores de múltiples perfiles en redes socialesBancos de imágenesAlertas de menciónGoogle AlertsHerramientas analíticasConsejos para resolver crisis en redes socialesPautas para crear concursos en redes socialesOrganización interna de un concursoPautas para realizar un sorteo en InstagramCómo crear un sorteo en FacebookRecomendaciones para que el sorteo en Facebook sea un éxitoCómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers

UNIDAD.- Sindicación de Contenidos

¿Por qué y cómo usar RSS?Lector de FeedCómo reunir los Feeds RSS

UNIDAD.- IA para la gestión del Community Manager: Uso de ChatGPT

IA para la gestión del Community Manager: Uso de ChatGPTPrompt para la creación de contenidos para redes socialesPrompt manual para respuestas a comentariosEjemplo práctico - Prompt manual para respuestas a comentariosPrompt para planificación de campaña basada en StorytellingEjemplo práctico - Prompt para planificación de campaña basada en StorytellingPrompt para gestionar una crisis en redes socialesEjemplo práctico - Prompt para gestionar una crisis en redes socialesPrompt para crear publicaciones inspiradorasEjemplo práctico - Prompt para crear publicaciones inspiradorasPrompt para generar engagementEjemplo práctico - Prompt para generar engagementPrompt para generar ideas de contenidos para tendenciasEjemplo práctico - Prompt para generar ideas de contenidos para tendencias

UNIDAD.- Plan de Comunicación On Line: Etapas para implementar un plan de comunicación online con excelencia

Ventajas y Desventajas de elegir buenas palabras claveCómo elegir las mejores palabras claves (Keyword)Elaboración de planes óptimos

UNIDAD.- Reputación de una marca

Qué es una marca - Diferencia entre imagen de marca e identidad de marcaQué es la reputación online de una marca¿Qué recursos pueden ayudar a potenciar la reputación de la marca?Fases para controlar la reputación digitalCómo gestionar una crisis de reputación onlineEmployer Branding: Impacto de las redes sociales en la percepción de la Empresa como EmpleadorRecursos adicionales para estar a la última cómo Community Manager en comunicación corporativa