Competencias Profesionales en la Gestión de Mandos Intermedios

Es capacitar al alumnado para desempeñar eficazmente funciones de mando intermedio dentro de una organización, desarrollando competencias en liderazgo, motivación de equipos, comunicación efectiva y gestión del trabajo colaborativo. Asimismo, se pretende dotar de herramientas para la planificación del tiempo, la delegación de tareas, la toma de decisiones y la resolución de problemas, así como habilidades para la gestión de conflictos, la negociación y la conducción de reuniones. Finalmente, el curso busca que el alumnado comprenda e implemente modelos actuales de gestión por competencias, favoreciendo el desarrollo del talento y la mejora del rendimiento organizacional.

1. El mando intermedio y su función de liderazgo
1.1. Introducción al liderazgo en mandos intermedios
1.2. Definición y conceptos clave
1.3. Tipologías de liderazgo
1.4. Perfil y características del líder
1.5. Funciones del líder en el equipo
1.6. Técnicas para ejercer un liderazgo eficaz
2. Motivación laboral en el mando intermedio
2.1. Concepto de motivación en el entorno laboral
2.2. Principales teorías motivacionales
2.3. El rol del líder como agente motivador
2.4. Satisfacción en el trabajo
3. Gestión del trabajo en equipo
3.1. Concepto de equipo de trabajo
3.2. Diferencias entre grupo y equipo
3.3. Relevancia del trabajo en equipo
3.4. Ventajas y limitaciones de los equipos
3.5. Modelos de eficacia en equipos
3.6. Configuración de equipos: recursos y tareas
3.7. Herramientas para optimizar el trabajo en equipo
4. Comunicación eficaz en el entorno profesional
4.1. Proceso comunicativo
4.2. Modalidades de comunicación
4.3. Obstáculos en la comunicación
4.4. Claves para una comunicación efectiva
4.5. Interacción y relación con el interlocutor
5. Organización del tiempo y delegación de funciones
5.1. El tiempo como recurso estratégico
5.2. Evaluación del uso del tiempo
5.3. Principales factores que afectan a la gestión del tiempo
5.4. Planificación y organización eficiente
5.5. Delegación de responsabilidades
5.6. Uso de herramientas tecnológicas (TIC)
6. Resolución de incidencias y toma de decisiones
6.1. Introducción a la resolución de problemas
6.2. Competencias para resolver problemas
6.3. Métodos y técnicas de resolución
6.4. Análisis de alternativas
6.5. Proceso de toma de decisiones
7. Organización y conducción de reuniones de trabajo
7.1. Preparación y presentación de reuniones
7.2. Técnicas de formulación de preguntas
7.3. Gestión de la participación
7.4. Uso de recursos técnicos y audiovisuales
7.5. Finalización de la reunión
7.6. Elaboración de actas
8. Gestión y prevención de conflictos laborales
8.1. Definición del conflicto
8.2. Causas y origen de los conflictos
8.3. Tipologías de conflicto
8.4. Componentes del conflicto
8.5. Valor e impacto del conflicto
8.6. Estudio de la conflictología
8.7. Estrategias de prevención
9. Técnicas de negociación aplicadas a conflictos
9.1. Concepto de negociación
9.2. Tipos y estilos de negociación
9.3. Enfoques y vías de negociación
9.4. Etapas del proceso negociador
9.5. Estrategias de negociación
9.6. Tácticas negociadoras
9.7. Aplicaciones prácticas
10. Dirección de personas mediante gestión por competencias
10.1. Concepto de gestión por competencias
10.2. Finalidades del modelo
10.3. Rasgos principales del enfoque por competencias
10.4. Ventajas del sistema
10.5. Diseño e implantación del modelo
10.6. Estrategias de gestión por competencias
10.7. Desarrollo de metacompetencias