VER-S-OF-0462
Comunicación y habilidades sociales en el ámbito de las emergencias
Manejar los principios básicos de la comunicación ante diferentes escenarios, empleando diferentes técnicas de comunicación y utilizando habilidades básicas para mejorarla.
1. Elementos que intervienen en la comunicación.
1.1. Emisor.
1.2. Receptor.
1.3. Mensaje.
2. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo.
3. Tipos de comunicación.
3.1. Lenguaje verbal.
3.2. Lenguaje no verbal.
4. Dificultades de la comunicación.
4.1. Mensajes que dificultan la comunicación.
5. Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar.
6. Habilidades sociales.
6.1. Escucha activa.
6.2. Negociación.
6.3. Asertividad. Principales respuestas asertivas.
6.4. Técnicas de comunicación y relación grupal.
6.5. Comunicación del profesional sanitario con paciente.
6.6. La relación de ayuda.
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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