VER-S-OF-2586
Dirección comercial y logística comercial
Clasificar la información sobre clientes, productos/servicios, precios, posición entre otros siguiendo un criterio de relevancia de las variables para el plan de ventas y los objetivos comerciales de la organización Diseñar una base de datos de clientes sencilla que permita estructurar la información obtenida durante el desarrollo de una actividad o actuación comercial utilizando una aplicación informática que permita registrar, tratar, analizar y presentar posteriormente los datos.
1. Planificación y estrategias comerciales.
1.1. Planificación estratégica y marketing: variables de marketing.
1.2. Plan estratégico de ventas: objetivos comerciales y objetivos de ventas.
1.3. Presupuesto de ventas.
2. Promoción de ventas.
2.1. Objetivos.
2.2. Acciones promocionales: efectos y costes.
2.3. Elaboración del argumentario comercial.
3. La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios.
3.1. Gestión del ciclo de ventas según el tipo de producto y servicios.
3.2. Obsolescencia, caducidad, campañas periódicas, innovaciones
y entrada de nuevos productos.
3.3. Las existencias de productos almacenados, el stock.
3.4. Documentación y procedimiento administrativo de pedidos.
3.5. Ratios de gestión de pedidos y control de stocks.
4. Registro, gestión y tratamiento de la información comercial, de clientes, productos y/o servicios comerciales.
4.1. Aplicaciones para la gestión de las relaciones con clientes CRM (Customer Relationship Management).
5. Redes al servicio de la actividad comercial.
5.1. Redes y asociacionismo corporativo.
5.2. Actitud y capacidad emprendedora.
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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