Especialización en Vigilancia Operativa en Urbanizaciones, Polígonos, Transportes y Espacios Públicos

Conocer las características operativas y los riesgos específicos de la vigilancia en urbanizaciones, polígonos, transportes y espacios públicos Aplicar técnicas de comunicación interpersonal, control emocional y desescalada verbal en situaciones de tensión o conflicto Identificar conductas antisociales, comportamientos sospechosos y factores de riesgo para anticiparse a incidentes de seguridad Actuar correctamente en intervenciones preventivas, reactivas y asistenciales, respetando los principios de congruencia, oportunidad y proporcionalidad Dominar procedimientos de patrulla y vigilancia móvil, así como el control de puntos vulnerables y la gestión de incidencias detectadas durante la ronda Mejorar la capacidad de identificación de personas, vehículos y elementos relevantes para su posterior comunicación e informe Conocer el marco legal y operativo de la detención, los registros, cacheos y esposamientos dentro de las competencias del vigilante de seguridad Aplicar protocolos de actuación ante situaciones concretas y reforzar la coordinación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad Incorporar medidas de prevención de riesgos laborales y pautas básicas de primeros auxilios y actuación sanitaria inicial

Especialización en Vigilancia Operativa en Urbanizaciones, Polígonos, Transportes y Espacios Públicos

UNIDAD.- Características propias de estos entornos

Zonas y áreas de seguridadCentro de controlOperativa ante instalaciones con sistema de alarmaActuación ante otras situaciones de emergenciaTipos de delincuencia y medios de ejecución más frecuentes: delincuentes comunes, delincuentes organizados, delincuentes violentos y delincuentes juvenilesCaracterísticas operativas de las urbanizaciones residencialesParticularidades de la vigilancia en polígonos industriales y zonas logísticasRiesgos específicos en transportes y nodos de tránsito de personasSingularidades de la vigilancia en espacios públicos de gran afluenciaAnálisis de vulnerabilidades según el entorno de servicioPuntos críticos, accesos sensibles y zonas de especial protección

UNIDAD.- Técnicas de comunicación interpersonal

Conductas antisocialesTécnicas de control de masasEl estrés y el control del miedoHabilidades sociales aplicadas a la vigilancia de seguridadComunicación verbal, no verbal y paraverbal en situaciones de riesgoTécnicas de escucha activa y observación conductualComunicación persuasiva y desescalada verbal del conflictoTrato adecuado con residentes, usuarios, viajeros y visitantesGestión de quejas, reclamaciones e incidentes de convivencia

UNIDAD.- Intervención de los vigilantes de seguridad

Clases de intervención: preventivas, reactivas, asistenciales, etc.Intervenciones diurnas y nocturnasIntervenciones con armas de fuego y con perrosFactores a tener en cuenta para una correcta intervención y procedimientos de actuaciónPrincipios de congruencia, oportunidad y proporcionalidadEvaluación inicial de la situación antes de intervenirCoordinación entre vigilantes en actuaciones conjuntasSeguridad personal y autoprotección durante la intervenciónActuación ante personas agresivas, alteradas o bajo los efectos de sustanciasRedacción de incidencias tras la intervención

UNIDAD.- La patrulla y la vigilancia móvil

Observación y conocimiento del medioTipos de patrullaEspecial consideración de la patrulla motorizadaNormas de realización y corrección de situaciones anómalasPlanificación de rondas y recorridos de vigilanciaVigilancia disuasoria y vigilancia de comprobaciónControl de puntos vulnerables y zonas de tránsito frecuenteUso de medios técnicos de apoyo a la patrullaActuación ante incidencias detectadas durante la rondaParte de servicio, registro de novedades y trazabilidad de la patrulla

UNIDAD.- Identificación de personas

Principios y técnicas de identificación: la memoria, descripción de personas y elementos complementariosObservación de rasgos físicos, vestimenta y señales particularesIdentificación descriptiva de vehículos y objetos relacionadosTécnicas de fijación de datos relevantes para su posterior comunicaciónErrores frecuentes en la identificación visualReconocimiento de comportamientos sospechosos y actitudes previas al delitoElaboración de descripciones útiles para la actuación policial

UNIDAD.- La detención

ConceptoSupuestos en los que procede la detención y limitacionesForma de realizar la detenciónRegistros, esposamientos y cacheos: supuestos en que procede y forma de realizarlosLa detención en la normativa de seguridad privada y su aplicación por el vigilante de seguridadLa detención ilegalDerechos de la persona detenidaCustodia y control de la persona detenida hasta la llegada policialMedidas de seguridad durante el traslado o permanencia en dependenciasUso correcto de la fuerza y de los medios de inmovilizaciónResponsabilidades legales derivadas de una actuación incorrectaCumplimentación documental tras una detención

UNIDAD.- Procedimientos de actuación ante situaciones concretas

Intervenciones sobre vehículosActuación en accesos incontrolados y ante intrusiones no autorizadasActuación en supuestos de incendio, inundación, amenazas telefónicas, descubrimiento paquetes sospechososActuación ante actos vandálicos, robos y daños contra bienesProcedimiento ante peleas, alteraciones del orden y agresionesIntervención en concentraciones, eventos y grandes aglomeracionesActuación ante sabotajes, ocupaciones y accesos forzadosRespuesta ante averías críticas e incidencias técnicas con repercusión en la seguridadProtección inicial de la escena y preservación de indicios

UNIDAD.- Comunicación con las fuerzas y cuerpos de seguridad

La denunciaConcepto y clases de denunciaExcepciones al deber de denunciasForma de realizar la denunciaÓrganos competentes en materia de denunciaAspectos operativosProtocolos de aviso y solicitud de apoyo policialTransmisión eficaz de información relevante y urgenteConservación de pruebas, datos y testimonios para la actuación policialCoordinación operativa en situaciones de emergenciaElaboración de informes y partes para su remisión a la autoridad competenteRelación profesional con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en servicios compartidos

UNIDAD.- Prevención de riesgos laborales

Función de vigilancia de seguridad, servicios, escenarios y peligros asociadosMedidas preventivas específicas: persecución, detención, cacheo, traslado de detenidos, trabajo con perrosObligaciones de los vigilantes de seguridad armadosTécnicas de primeros auxiliosEvaluación de riesgos en servicios de vigilancia fija y móvilRiesgos psicosociales, fatiga, estrés y desgaste profesionalErgonomía, autoprotección y hábitos seguros en el puesto de trabajoActuación ante accidentes laborales e incidentes críticosEquipos de protección individual y medios de dotaciónProtocolo básico de actuación sanitaria hasta la llegada de emergencias

UNIDAD.- Colaboración con las fuerzas y cuerpos de seguridad

Marco general de la colaboración en materia de seguridad ciudadanaPrincipios de coordinación y complementariedad funcionalIntercambio de información relevante para la prevención del delitoApoyo operativo en incidencias, emergencias y dispositivos especialesColaboración en la protección de espacios sensibles y eventos públicosParticipación del vigilante en la cadena de seguridad preventivaLímites competenciales y respeto al marco legal de actuaciónBuenas prácticas de cooperación profesional e institucional