VER-S-OF-2183
Formación del personal, calidad y competitividad en almacén
Definir los objetivos de un plan de formación-tipo para mejorar la eficiencia y calidad del servicio de almacén.
1. Los planes de formación: Estructura, contenido, objetivos. Incidencia de la formación en la calidad de servicio.
2. La formación continua y la formación de nuevo personal.
2.1. Fases y objetivos en el diseño de un plan de formación.
2.2. La formación y el factor humano.
2.3. Formación y motivación.
2.4. Cambio tecnológico y formación / reciclaje.
2.5. Cambios en la estructura, contenido del negocio y necesidad de reciclaje.
2.6. Formación presencial y a distancia.
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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