VER-S-OF-2816
Gestión de mantenimiento en sistemas de ERP y CRM
Identificar los procesos de los distintos sistemas de ERP, CRM y almacén de datos, monitorizarlos y resolver las incidencias que se produzcan para mantener la funcionalidad y rendimiento del sistema, siguiendo especificaciones técnicas y según necesidades de uso.
1. Procesos de los sistemas de ERP y CRM.
1.1. Definición de las
funcionalidades de un sistema ERP.
1.2. Definir procesos en un sistema ERP y CRM.
2. Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento.
2.1. Definición de los parámetros con los que estudiar el rendimiento del sistema ERP.
3. Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento.
3.1. Detalle de procesos de monitorización y detección de incidencias.
3.2. Definición de herramientas que evalúan el rendimiento.
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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