PRL Comercio

Comprender los fundamentos de la prevención de riesgos laborales aplicados al sector comercio, así como el marco normativo básico, los derechos del trabajador y las obligaciones de la empresa Identificar los principales riesgos presentes en locales comerciales, almacenes y zonas de carga, incluyendo caídas, riesgos eléctricos, problemas de señalización, climatización y seguridad en zonas de paso Aplicar medidas preventivas relacionadas con el orden, la limpieza, el almacenaje seguro, el uso correcto de escaleras, taburetes, puertas automáticas y otros elementos del entorno de trabajo Reconocer los riesgos ergonómicos del comercio, especialmente los derivados de la manipulación manual de cargas, las posturas forzadas, la bipedestación prolongada y los movimientos repetitivos Utilizar correctamente técnicas de trabajo seguras y recursos preventivos como EPIs, ayudas mecánicas, pautas ergonómicas y ejercicios de compensación durante la jornada laboral Actuar adecuadamente ante situaciones de emergencia, conociendo protocolos básicos de evacuación, simulacros, uso inicial de medios de extinción y primeros auxilios en el entorno comercial Integrar la prevención en la actividad diaria del comercio para favorecer entornos laborales más seguros, eficientes y alineados con las exigencias legales y organizativas del sector

PRL Comercio

UNIDAD.- Fundamentos y Derechos en el Comercio

Conceptos básicos de salud y seguridad en el trabajo retailMarco normativo español: Ley de Prevención y conveniosDerechos del trabajador en el punto de ventaObligaciones del empresario y del personal de tiendaLa figura del delegado de prevención y el comité de seguridadConsecuencias del incumplimiento: Sanciones y responsabilidadIntegración de la prevención en la gestión diaria del comercioEl plan de prevención: Qué debe saber el dependiente?

UNIDAD.- El Centro de Trabajo: Locales y Almacenes

Orden y limpieza: La regla de oro para evitar accidentesDiseño seguro del escaparate y zonas de pasoSeñalización de seguridad: Pictogramas y avisos visualesIluminación adecuada para evitar la fatiga visualClimatización y calidad del aire en locales cerradosRiesgos eléctricos en el mobiliario y cajasPuertas automáticas y persianas: Mantenimiento y seguridadEscaleras de mano y taburetes: Uso correctoAlmacenaje seguro: Estanterías, carga máxima y estabilidadRiesgos en zonas de carga y descarga de mercancíaSuelos resbaladizos: Prevención de caídas al mismo nivelEspacios reducidos: El reto de los probadores y back-office

UNIDAD.- Riesgos Ergonómicos y Carga Física

Manipulación manual de cargas: El peso máximo permitidoTécnica correcta de levantamiento de cajas desde el sueloPosturas forzadas en la reposición de baldas bajas y altasBipedestación prolongada: Riesgos de estar siempre de pieUso de alfombras antifatiga y calzado ergonómicoErgonomía en el puesto de caja y terminales de ventaMovimientos repetitivos en el cobro y etiquetadoLesiones más comunes: Lumbalgias, tendinitis y varicesEstiramientos y ejercicios de compensación durante la jornadaEmpuje y tracción de carros y transpaletas manualesRiesgos en el uso de herramientas de corte (cúteres y tijeras)Organización de tareas para alternar posturasErgonomía en el uso de PDAs y dispositivos móviles de inventarioFatiga física: Cómo identificar los primeros síntomasEquipos de Protección Individual (EPIs) específicos: Guantes y calzadoPrevención de golpes contra objetos inmóviles (mobiliario)La importancia del descanso visual en tareas administrativas de tienda

UNIDAD.- Emergencias y Seguridad Contra Incendios (según normativa española)

El Plan de Emergencia y Evacuación del local comercialClasificación de fuegos en el sector comercioTipos de extintores y cómo utilizarlos correctamenteBocas de Incendio Equipadas (BIES): Ubicación y usoVías de evacuación y salidas de emergencia: Prohibición de obstáculosAlumbrado de emergencia y señalización fotoluminiscenteEl papel del equipo de primera intervención (EPI)Protocolo de actuación en caso de incendio (PAS)Procedimiento de evacuación con clientes en tiendaPuntos de reunión externos y recuento de personalSimulacros: Por qué son obligatorios y qué enseñanPrimeros auxilios básicos: Botiquín obligatorio en el comercioActuación ante desmayos o lipotimias de clientes o empleadosReanimación Cardiopulmonar (RCP) básica y uso del DESACómo actuar ante atragantamientos o heridas leves

UNIDAD.- Riesgos Psicosociales y Factores Organizativos

El estrés laboral en picos de venta (Rebajas, Black Friday)Gestión de clientes difíciles y prevención de la violencia verbalProtocolo de actuación ante robos y hurtos: Prioridad de seguridadEl síndrome del "Burnout" en el sector serviciosTrabajo a turnos y nocturnidad: Impacto en la saludConciliación y ritmos de trabajo intensosTécnicas de asertividad para la atención al públicoCarga mental: Manejo de múltiples tareas simultáneasDesconexión digital fuera del horario comercialSalud mental: Recursos de ayuda para el trabajador

UNIDAD.- Riesgos Higiénicos y Agentes Químicos

Exposición a agentes químicos en productos de limpiezaFichas de Datos de Seguridad (FDS): Cómo leerlasRiesgos biológicos en el comercio (ventilación y limpieza)Manipulación de productos de limpiezaGestión de residuos y reciclaje seguro en tiendaEl riesgo de ruido ambiente excesivo (música y megafonía)Alergias por contacto con materiales o textilesEtiquetado de sustancias peligrosas: Símbolos de peligroHigiene personal y vestuarios en el centro de trabajoVentilación mecánica vs. Ventilación natural

UNIDAD.- Nuevas Tecnologías y E-commerce en Tienda

Riesgos en el uso de pantallas de visualización de datos (PVD)Seguridad en el manejo de cajas de autocobroErgonomía en el empaquetado de pedidos online (Pick Pack)Riesgos eléctricos en estaciones de carga de dispositivosEl uso de patinetes o medios eléctricos de movilidad internaFatiga digital por el uso constante de apps de gestiónUso seguro de impresoras térmicas y escáneres láser

UNIDAD.- Situaciones Especiales y Cierre

Protección de la trabajadora embarazada o en periodo de lactanciaPrevención para trabajadores jóvenes o en prácticasCoordinación de actividades con empresas externas (limpieza, seguridad)Accidentes in itinere y en misión: Cómo prevenirlosImportancia de la vigilancia de la salud: Los reconocimientos médicosInvestigación de accidentes: Aprender de los erroresLa cultura preventiva: Más allá del cumplimiento legalCheck-list diario de seguridad antes de abrir la persianaLos 10 mandamientos de la seguridad en el comercio