VER-S-OF-3165
Psicología de la venta en el pequeño comercio
Determinar los recursos y elementos de animación y decorativos habituales en pequeños comercios aplicando criterios de comportamiento del consumidor en elpunto de venta Explicar los efectos psicológicos que producen en el consumidor los elementos internos y externos utilizados en la organización y distribución del punto de venta Determinar las pautas de comportamiento de la clientela en el punto de venta, ante los supuestos y situaciones más habituales.
1. Comportamiento del cliente en el punto de venta
1.1. Tipologías de clientes
1.2. Motivaciones, frenos y móviles de compra de los clientes
1.3. Perfiles de los consumidores/compradores potenciales del establecimiento
2. Circulación interna del cliente
2.1. Flujos de circulación
2.2. Recorrido de clientes
2.3. Proporción del espacio
2.5. Acceso a productos
2.6. Acceso a promociones
2.7. Accesos
2.8. Obstáculos
3. Zonas frías y calientes
3.1. Utilización de iluminaria
3.2. Efectos de luz sobre materiales y productos
3.3. Tipos de luces
3.4. Sistemas de iluminación
3.5. Utilización de color
3.6. Sombras y color
3.7. Utilización acústica
3.8. Otros recursos
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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