SSCI0009: Gestión de servicios de limpieza

- Elaborar el plan de trabajo de un equipo de limpieza, así como gestionar el equipo a través de una comunicación eficaz.- Supervisar la correcta ejecución de los trabajos de limpieza en edificios y locales, verificando la aplicación adecuada de los procedimientos, materiales, productos y técnicas de limpieza, así como el cumplimiento de los criterios de calidad y de las medidas de prevención de riesgos laborales asociadas a las tareas.- Gestionar de forma eficaz el material, los productos y los equipos utilizados en los servicios de limpieza, asegurando un adecuado aprovisionamiento, una correcta organización del almacén y el mantenimiento preventivo de la maquinaria, de acuerdo con los criterios de calidad, seguridad, eficiencia y prevención de riesgos laborales.

Unidad 1. Organización y gestión de equipos de limpieza Descripción de las especificaciones de un plan de limpieza Acuerdo entre cliente y empresa Valoración previa de los márgenes industriales Valoración de las tareas del equipo Explicación del desarrollo del plan de trabajo del equipo de limpieza Planificación de secuencias, tiempos y frecuencias de limpieza Procedimientos de registro de las tareas Valoración de las medidas medioambientales Gestión de residuos en el centro de trabajo Gestión de medidas correctoras en el desarrollo del plan de trabajo Gestión de las reclamaciones o no conformidades del cliente Técnicas para la evaluación y control de la calidad de la ejecución de las tareas Gestión de los recursos humanos y materiales del plan de trabajo Métodos de valoración y asignación del personal Medidas de prevención de riesgos laborales en el centro de trabajo Gestión logística de los útiles, maquinaria y productos necesarios para las tareas Identificación de técnicas de comunicación eficaces con los equipos de trabajo Técnicas de comunicación con trabajadores y con el equipo de trabajo Técnicas para la gestión y resolución de conflictos Mecanismos de motivación del equipo de trabajo
Unidad 2. Supervisión de los trabajos de limpieza Explicación de los procedimientos de limpieza Limpieza Suciedad Desinfección Tipología de residuos Identificación de materiales y productos de limpieza Composición, propiedades y características de los materiales Proceso de limpieza de cada material Tipología de productos de limpieza y desinfección Criterios para la utilización de productos de limpieza y desinfección Interpretación del etiquetaje Descripción de técnicas de limpieza y conservación de útiles Suelos, paredes y techos Mobiliario Cristales Aseos Identificación de técnicas de supervisión de los equipos de limpieza Transmisión de tareas e instrucciones Evaluación de los métodos y técnicas de limpieza Control de calidad de las actividades de limpieza Supervisión de la prevención de riesgos laborales en las tareas de limpieza Identificación de los riesgos Medidas de seguridad para trabajos en altura Medidas de seguridad de movimiento de cargas y uso de carretillas Medidas de seguridad de manipulación de productos tóxicos
Unidad 3. Gestión del material y mantenimiento de equipos Gestión de compras y aprovisionamiento del material de limpieza Detección de necesidades de compra Gestión de pedidos Inspección de la recepción de las compras Explicación de la organización del almacén en empresas de servicios de limpieza Inventario y control de existencias Inspección del estado de los productos almacenados Almacenamiento y conservación de productos Descripción de los procedimientos de mantenimiento de equipos y maquinaria Planificación del mantenimiento preventivo de los equipos y maquinaria Control de proveedores de mantenimiento de los equipos Revisión y archivo de la documentación asignada a cada equipo o maquinaria