INX-S-OF-0077
Tratamiento de Objeciones
Comprender los conceptos básicos sobre el proceso Desarrollar habilidades para evaluar y responder las objeciones Aprender acerca de herramientas innovadoras para abordar conflictos Estudiar cómo identificar motivaciones del cliente al hacer preguntas Utilizar herramientas tecnológicas avanzadas para administrar conversaciones
Tratamiento de objeciones
Introducción¿Qué debemos hacer cuando el cliente nos plantea una objeción?Pautas de conductaTipos de Objeciones y formas de afrontarlasTécnicas para rebatir objecionesReglas de oro en el tratamiento de objeciones
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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