UF1139: Mantenimiento y gestión de incidencias en proyectos de videovigilancia, control de accesos y presencia. IFCT0409

Describir los procedimientos de mantenimiento y resolver las incidencias de los sistemas de control de accesos y presencia, y de videovigilancia, para mantener operativo el sistema.

TEMA 1. PROCESOS DE MANTENIMIENTO EN SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA
1.1. Definición de las tareas y procesos de mantenimiento e inspección del correcto funcionamiento de los dispositivos hardware del sistema
1.2. Definición de las tareas y procesos de mantenimiento e inspección del correcto funcionamiento del software del sistema. Verificación de que funciona según los requisitos especificados
1.3. Comprobación del correcto funcionamiento de integración con los sistemas y redes de comunicación conectados y certificación del cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos y normativas técnicas
1.4. Generación de la nueva documentación o actualización de la documentación ya existente tras las operaciones de mantenimiento
1.5. Comprobar que el personal a cargo hace un correcto uso del sistema, en caso negativo, aconsejar alternativas correctas, enseñar o referencias a los manuales de manejo
TEMA 2. INCIDENCIAS Y ALERTAS EN PROYECTOS DE VIDEO VIGILANCIA
2.1. Incidencias de fallos en hardware: Proceso de reinstalación de dispositivos averiados
2.2. Incidencias de fallos en software: Proceso de reconfiguración / actualización / sustitución del software de gestión
2.3. Tratamiento de errores o alertas de mal funcionamiento
2.4. Incidencias de modificación del entorno. Adaptación a las nuevas configuraciones
2.5. Avisos. Gestión y modificaciones en remoto del sistema de video vigilancia
2.6. Generación de la nueva documentación o actualización de la documentación ya existente tras las operaciones de gestión de incidencias
2.7. Actualización y mejora del estado del sistema de videovigilancia
2.8. Evaluación del estado del sistema
2.9. Propuestas de mejora del sistema
2.10. Aplicación de nuevas funcionalidades: Procesos para la actualización / ampliación / integración del sistema de video vigilancia
TEMA 3. PROCESOS Y TAREAS DE MANTENIMIENTO EN SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESOS Y PRESENCIA
3.1. Definición de las tareas y procesos de mantenimiento e inspección del correcto funcionamiento de los dispositivos hardware del sistema
3.2. Definición de las tareas y procesos de mantenimiento e inspección del correcto funcionamiento del software del sistema. Verificación de que funciona según los requisitos especificados
3.3. Comprobación del correcto funcionamiento de integración con los sistemas y redes de comunicación conectados y certificación del cumplimiento de la Ley Orgánica de protección de datos y normativas técnicas
3.4. Generación de la nueva documentación o actualización de la documentación ya existente tras las operaciones de mantenimiento
3.5. Comprobación que el personal al cargo hace un correcto uso del sistema, en caso negativo, aconsejar alternativas correctas, enseñar o referencias a los manuales de manejo
TEMA 4. GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y ALERTAS
4.1. Incidencias de fallos en hardware: Proceso de reinstalación de dispositivos averiados
4.2. Incidencias de fallos en software: Proceso de reconfiguración / actualización / sustitución del software de gestión
4.3. Tratamiento de errores o alertas de mal funcionamiento
4.4. Incidencias de modificación del entorno. Adaptación a las nuevas configuraciones
4.5. Avisos. Gestión y modificaciones en remoto del sistema de control de accesos y presencia
4.6. Generación de la nueva documentación o actualización de la documentación ya existente tras las operaciones de gestión de incidencias
4.7. Actualización y mejora del estado del sistema de control de accesos
4.8. Evaluación del estado del sistema
4.9. Propuestas de mejora del sistema
4.10. Aplicación de nuevas funcionalidades: procesos para la actualización / ampliación / integración del sistema de control de accesos
GLOSARIO
AUTOEVALUACIÓN