ADGD04: MEDIACION EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES

Practicar e incorporar habilidades para la mediación como método alternativo y adecuado de resolución de conflictos en el área civil y mercantil

Módulo 1. Conflicto y mediación 9
1.1. Conocimiento del conflicto 10
1.2. Definición del marco legal en la resolución de conflictos civiles y mercantiles 18
1.3. Aplicación de la mediación como resolución alternativa de conflictos 24
1.4. Comprobación de la voluntariedad de las partes 33
Módulo 2. Comunicación, herramientas y habilidades del mediador 43
2.1. Conocimiento del perfil del mediador 44
2.2. Comunicación efectiva 49
2.3. Utilización de las técnicas de mediación adaptándolas al nivel familiar 51
2.4. Desarrollo de las entrevistas con las partes involucradas 55
2.5. Conocimiento de las habilidades, en la mediación 61
2.6. Aplicación de las técnicas de mediación 69
2.7. Manejo de herramientas prácticas en la mediación civil y mercantil 76
Módulo 3. Planificación de la mediación 85
3.1. Análisis de la Fase previa 86
3.2. Análisis de la Fase de ejecución 97
3.3. Análisis de la Fase de evaluación y cierre 105
Módulo 4. Acuerdo: Final de la mediación civil y mercantil 113
4.1. Elaboración del Acta final y acuerdo de mediación 114
4.2. Redacción del modelo de Acta Final de Mediación 121
4.3. Análisis de la validez del acuerdo de mediación 125
4.4. Búsqueda de alternativas para finalizar la mediación 129
Módulo 5. Práctica profesional. Tipos de mediación: Civil y mercantil 135
5.1. Análisis de las competencias jurídicas de la Mediación 136
5.2. Manejo de la técnica de la Mediación en distintos ámbitos de intervención 148
5.3. Conocimiento de la Mediación por medios electrónicos 171
GLOSARIO 179
AUTOEVALUACIÓN 185