UF0131: Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones Certificados de profesionalidad. Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales (SSCS0208)

- Conocer las características del proceso de comunicación en el marco de la atención sociosanitaria del ámbito institucional.
- Identificar las barreras que dificultan la comunicación, así como las pautas de actuación más adecuadas para favorecer la comunicación efectiva.
- Analizar las necesidades especiales de comunicación, conociendo sus causas, así como los principales tipos que suelen darse en las instituciones sociosanitarias.
- Conocer y analizar los sistemas aumentativos y alternativos de comunicación, diferenciando sus tipos y clasificaciones.
- Identificar los productos de apoyo o ayudas técnicas existentes para atender las necesidades especiales de comunicación.

UF0131: Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones
Tema 1. Mejora del proceso de comunicación con el usuario
- Proceso de comunicación; características
- Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos
- Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía
- Técnicas básicas de comunicación no verbal
- Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario
- Comunicación con los familiares y el entorno del usuario
Lo que hemos aprendido
Tema 2. Utilización de técnicas de comunicación alternativa y aumentativa
- Necesidades especiales de comunicación
- Estrategias y recursos de intervención comunicativa
- Sistemas alternativos de comunicación
- Ayudas técnicas para la comunicación alternativa y aumentativa
- Técnicas de comunicación con enfermos de alzhéimer
Lo que hemos aprendido
GLOSARIO
BIBLIOGRAFÍA
TEST DE REPASO