MF0501_3: Implantación de Espacios Comerciales Certificados de profesionalidad. Implantación y animación de espacios comerciales (COMP0108)

MF0501.IMPLANTACIÓN DE ESPACIOS COMERCIALES
TEMA 1Organización del Punto de Venta orientado al cliente
-El punto de venta y la superficie comercial
-Marketing en el punto de venta: el merchandising
-Relaciones entre fabricante y superficies comerciales
-Normativa aplicable a las superficies comerciales
-Lo que hemos aprendido
TEMA 2Análisis básico del comportamiento del consumidor en el punto de venta
-El comportamiento del consumidor ¿Qué, quién, porque, cómo, cuándo, dónde, cuánto, cómo se utiliza la compra?
-Diferencias entre el comprador y el consumidor
-Tipos de clientes y unidades de consumo
-Determinantes internos del comportamiento del consumidor
-Determinantes externos del comportamiento del consumidor
-La segmentación de mercados y los puntos de venta. Especialización de los establecimientos comerciales
-Impacto del merchandising en el proceso de decisión de compra y el comportamiento del consumidor
-Aplicación de la teoría del comportamiento del consumidor a la implantación de espacios comerciales. Puntos calientes y fríos
-Lo que hemos aprendido
TEMA 3Diseño interior del establecimiento comercial
-Distribución del espacio interior
-Dimensión del espacio comercial interior
-Elementos interiores del establecimiento comercial
-Ambiente del establecimiento
-Distribución de pasillos. Situación
-Implantación de las secciones
-Disposición del mobiliario
-Utilización de aplicaciones informáticas de diseño interior del espacio comercial
-Lo que hemos aprendido
TEMA 4Diseño exterior del establecimiento comercial
-Promoción visual del establecimiento
-Tratamiento promocional del espacio exterior al establecimiento
-Elementos externos del establecimiento comercial
-Tipos de rótulos exteriores
-Iluminación exterior
-El toldo y su colocación
-El escaparate
-El hall del establecimiento
-Normativa y trámites administrativos en la implantación externa de espacios comerciales abiertos. Normativa municipal
-Lo que hemos aprendido
TEMA 5Organización del trabajo de implantación del punto de venta
-Recursos humanos y materiales en la organización del punto de venta
-Planificación del trabajo a realizar
-Presupuestos de implantación
-Lo que hemos aprendido
TEMA 6La implantación de espacios comerciales y el desarrollo virtual
-Marketing y comercialización on line de bienes y servicios
-Diferencias y complementariedad entre la implantación física e implantación virtual de un negocio
-Características de Internet como canal de comunicación y comercialización de productos
-La venta electrónica frente a las webs informacionales
-Análisis del espacio comercial virtual
-Lo que hemos aprendido
GLOSARIO DE TÉRMINOS
SOLUCIONES ACTIVIDADES
BIBLIOGRAFÍA