DTF-S-OF-0038
Proceso Económico – Administrativo de las Agencias de Viajes
Objetivos generales del curso
• Adquirir el conocimiento y las competencias necesarias para dominar la gestión y administración de las agencias de viaje.
• Conocer los diferentes programas para la gestión interna y externa de la empresa, así como los principales servicios que ofrecen.
• Identificar las diferentes formas de documentación en una agencia de viajes.
• Conseguir nociones básicas sobre contabilidad, gestión de stock, almacén e inventario y la importancia que tienen las tecnologías de la información y las comunicaciones en las empresas del sector turístico.
• Saber interpretar la legislación vigente aplicable a la gestión de cuentas y cajas de bancos, así como la normativa reguladora de la compra de la moneda extranjera.
• Señalar los objetivos principales del control de cajas así como sus irregularidades, y a partir de estas conocer las medidas para solventar las mismas.
Objetivos específicos del curso
• Estudiar qué es la contabilidad, conocer sus objetivos, sus tipos y diferenciar los libros de contabilidad
• Controlar el Plan General de Contabilidad así como el proceso contable básico en las agencias de viajes
• Reconocer los impuestos y saber cuál se aplica en las agencias de viajes.
• Conocer las cuentas anuales de una empresa.
• Conocer cómo se organiza una empresa y quiénes son los responsables de dicha organización
• Saber qué son los Sistemas Globales de Distribución (GDS) y su utilidad en las agencias de viajes.
• Distinguir los procesos administrativos derivados de la venta de transporte aéreo, alojamientos, transporte marítimo, transporte ferroviario y productos de tour - operadores y otros mayoristas.
• Diferenciar teórica y prácticamente la gestión de stock y la gestión de almacén, así como la gestión de inventario.
• Conocer el sistema de control de existencias de documentos en las agencias de viajes e identificar las ventajas que tiene la gestión informática en las agencias de viajes.
• Comprender qué son y en qué consisten las relaciones económicas.
• Conocer los pasos a seguir en una reserva, así como sus diferentes formas de pago y tiempo para realizar los pagos según acuerdos.
• Identificar la documentación necesaria en la facturación y cobro de una reserva.
• Distinguir los diferentes medios de pago existentes e indicar las condiciones para la aceptación de cheques y pagarés
• Conocer los diferentes tipos de financiación en los casos de pago aplazado, sobre todo los tipos de financiación externa a corto y largo plazo.
• Identificar los requisitos que debe tener un cliente para que se le conceda un crédito.
• Conocer qué es y en qué consiste la gestión de tesorería y comprender la importancia de control de cuenta de cajas y bancos.
• Identificar los tipos de pagos más comunes que se efectúan en las agencias de viajes y cuándo se considera formalizado el mismo.
• Identificar en qué consiste el registro de movimientos de caja en el ejercicio de las agencias de viajes.
• Comentar el seguimiento que realiza el banco y cómo comunican a sus clientes el estado de sus cuentas cada mes.
• Distinguir las herramientas clave para el turismo y sus ventajas.
• Enumerar las diferentes modalidades de comercio electrónico y profundizar en las más utilizadas en las empresas turísticas.
9. Puntos clave
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
Información genérica de los contenidos desarrollados por este proveedor. Para confirmar características específicas de un producto concreto, solicite información detallada.
Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
Información genérica de los contenidos desarrollados por este proveedor. Para confirmar características específicas de un producto concreto, solicite información detallada.
¿No encuentras las características que estás buscando?
Contacta con uno de nuestros asesores para que resuelva todas tus dudas.
Recibir mi asesoramiento