Vendedor del Siglo XXI

Comprender los conceptos básicos sobre el pensamiento estratégico Desarrollar habilidades para proponer soluciones viables a los problemas Aprender acerca de tácticas persuasivas modernas Estudiar cómo optimizar la responsabilidad comercial con herramientas llegadas recientemente Utilizar herramientas tecnológicas avanzadas para mejorar la productividad

Vendedor del Siglo XXI
UNIDAD.- Neuromarketing
NeuromarketingCómo seducir al prosumidor con NeuromarketingMotivaciones de los consumidoresEl mecanismo de la recompensaLa experiencia hedónica del consumidor: el wantingLa experiencia hedónica del consumidor: el LikingLa experiencia hedónica del consumidor: el aprendizajeEsquemas mentales y mapas afectivosLas actitudes de los consumidoresMecanismos heurísticosCómo deciden los consumidoresTipos de compra
UNIDAD.- Proactividad Comercial
La importancia de ser proactivoEl esfuerzo continuadoLa orientación al clienteLa imagen que transmitimos al clientePlanificación y optimización de recursos10 puntos para ser proactivo
UNIDAD.- Planificación y Organización de la Acción Comercial
La Planificación ComercialDeterminar los Objetivos ComercialesAnálisis del MercadoMétodos de Predicción de VentaSegmentación de ClientesPlan de Acción Comercial. Planteamientos inicialesPlan de Acción ComercialFuentes de Captación de ClientesArgumentario de VentasPreparación de la Visita ComercialHerramientas de Control y Medición de la Planificación ComercialRecordatorio
UNIDAD.- Concertación Telefónica de Visitas Comerciales
La concertación telefónica de visitas comercialesPreparación del contactoContacto y generación de la citaSecuencia habitual de la llamada de concertaciónDificultades frecuentes en la concertaciónObjeciones más habituales
UNIDAD.- La Entrevista Comercial
La entrevista comercial y la comunicaciónPreparación de la entrevista comercialEl proceso de ventasLa comunicación no verbalLa miradaLos gestos y posturasLa vozEl saludo y la presentaciónRecomendaciones para la presentaciónLa detección de necesidadesLas preguntasLa escucha activaLa empatíaSintonía emocionalHabilidades como emisoresHabilidades como receptoresDefectos y barreras
UNIDAD.- Argumentos Comerciales
La argumentación comercialProceso de creación de Argumentos ComercialesLas características del producto o servicioLas ventajas comerciales del producto o servicioLos beneficios del producto o servicioSecuencia de la Argumentación: DesarrolloSecuencia de la argumentación: AperturaSecuencia de la Argumentación: DemostraciónSecuencia de la Argumentación: Presentación de BeneficiosRecomendaciones para la argumentación comercial
UNIDAD.- Tratamiento de Objeciones
Introducción¿Qué debemos hacer cuando un cliente nos plantea una objeción?Pautas de conductaTipos de objecionesTécnicas para rebatir objecionesReglas de Oro en el Tratamiento de Objeciones
UNIDAD.- Convertir Oportunidades en Necesidades
El proceso comercial y la detección de oportunidadesAtención de las necesidades del clienteIncrementar el valor de los clientes actualesLa venta cruzadaBeneficios de la venta cruzadaCómo enfocar la venta cruzada
UNIDAD.- El Cierre de Venta
El cierre de ventaFases en el proceso de cierre de la ventaSeñales de compraRequerimientosTécnicas de cierreRecordatorioDespués del cierre
UNIDAD.- Fidelización y Seguimiento del Cliente
Concepto de fidelización de clientesGestión de clientesVinculación de clientesVentajas de la fidelizaciónFactores de fidelizaciónEl valor percibido de las ofertasLas barreras de salidaLa calidad de la atenciónConfianza y capacidad de construir relaciones a largo plazoLa imagen y el precioProgramas de fidelización de clientesSistemas de CRM
UNIDAD.- Marca Personal
Qué es la Marca Personal - Diferencia con Marketing PersonalPara qué sirve tener una Marca PersonalLa marca como una proyección de nuestra personalidadLíderes digitales en las empresasAutoconocimiento: definir nuestra visión y misión vitalPosicionamiento de la marca personalConstruir nuestra identidad digital7 pasos para diseñar nuestro Plan de Marketing PersonalConsejos para diseñar tu Marca Personal en tus perfiles socialesDesarrollo del NetworkingComunicar nuestra marcaDónde usar la técnica de Storytelling en nuestra Marca PersonalConsejos para gestionar nuestra Marca PersonalMantener la reputación de nuestra marcaQué evitar hacer para no dañar nuestra Marca Personal
UNIDAD.- Cómo vender a través de Web Conference
Venta a través de videoconferencia. Qué ventajas ofreceAspectos organizativos a considerarEl inicio de la reuniónDesarrollo de la reuniónFactores condicionantes del éxito en un proceso de ventaEl factor personal en la ventaEl proceso de la atención y el uso del storytellingLas motivaciones del clienteCómo elaborar tu presentaciónUso de los principios heurísticosEl cierre de ventas
UNIDAD.- Cómo vender a través de LinkedIn
Redes Sociales ProfesionalesLinkedIn: explicación gráficaPara qué abrir un perfil en LinkedInPrimeros pasos con LinkedIn: Tu identidad ProfesionalCómo integrar un mensaje de voz para conseguir cercaníaPersonaliza tu perfil públicoTrayectoria académica y profesionalImportancia de las palabras clavesCómo construir una red de contactos potenteInteractuando con las empresasClaves para conectar mejor en LinkedInContenidos: Para qué crearlos y cómo encontrar inspiraciónAprovecha estos formatos y crea un contenido ganadorCómo utilizar LinkedIn para hacer ventasConstruye tu red de contactosDetecta a tus contactos claveEstablece un primer contactoHaz una presentación generalEstrecha el contacto y profundiza el vínculoPresenta una propuesta concreta y cierra la ventaQué evitar en LinkedInQué son y para qué sirven las páginas de empresa de LinkedInRequisitos para crear una página de empresaQué elementos incluir en una Página de Empresa