VER-S-OF-3018
Diseño de cuestionarios en la investigación de mercados
Diseñar cuestionarios de recogida de información para la realización de encuestas tanto de forma personal como telefónica y «on line» Definir la estructura y elementos de un cuestionario-tipo de acuerdo a las normas y códigos éticos tipo el código ESOMAR u otros.
1 Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo.
1.1 Coherencia con los objetivos de la investigación. 2 Elementos y estructura del cuestionario.
2.1 Encabezamiento, datos personales, confidencialidad del entrevistado.
2.2 Ordenación de las preguntas: conversación.
2.3 Despedida y agradecimiento al entrevistado.
2.4 Fidelidad del entrevistado y estudios de tipo panel. 3 Elaboración de cuestionarios.
3.1 Estructura, elementos y secuencia del cuestionario.
3.2 Tipos de preguntas. Relación pregunta-respuesta. 4 Pretest de los cuestionarios.
4.1 Validación del cuestionario mediante pruebas.
4.2 Impresión del cuestionario definitivo, cálculo de ejemplares, distribución. 5 El Argumentario.
5.1 Elaboración del argumentario en función del tipo de investigación.
5.2 Claves de un buen argumentarlo. 6 Tipología y clasificación de los cuestionarios según distintos criterios.
6.1 Cuestionarios de investigación cuantitativa y cualitativa.
6.2 Cuestionarios cortos y largos.
6.3 Cuestionarios de autocumplimentación.
6.4 Cuestionarios en Internet. 7 Codificación de preguntas: Pre- codificación y post codificación. 8 Características de cuestionarios-tipos según los medios y tiempo disponible. Problemas y formas de resolución en el diseño de cuestionarios. 9 Aplicaciones informáticas de diseño y ejecución de encuestas.
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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