VER-S-OF-3023
Cumplimentación y estructura de los cuestionarios en investigación de mercados
Cumplimentar cuestionarios a partir de las respuestas obtenidas en una encuesta/ entrevista utilizando distintos medios y soportes de recogida de información en papel o informáticas.
1. Definición del cuestionario
1.1 Tipos de cuestionarios de investigación
1.2 Elementos del cuestionario
1.3 Objetivos del cuestionario
1.4 El proceso de diseño del cuestionario 2 Tipos de preguntas
2.1 Naturaleza y tipología de las preguntas, estructuradas y no estructuradas
2.2 Particularidades de los cuestionarios según el medio utilizado (PAPI, CAPI, CATI y CAWI)
2.3 Ordenación de las preguntas en el cuestionario
2.4 La redacción del cuestionario, el uso del lenguaje, palabras ambiguas 3 Cumplimentación de cuestionarios
3.1 Cómo conseguir el interés del entrevistado
3.2 Tratamiento de la información delicada
3.3 Esfuerzo requerido por parte de los entrevistados 4 Grabación y registro de la información obtenida en papel y ordenador 5 El cuidado en la redacción de las preguntas 6 Utilización de medios de registro sonoro y audiovisual
6.1 Medios y aplicaciones informáticas utilizadas para la cumplimentación de cuestionarios 7 Derechos y deberes del encuestado
7.1 Los aspectos de protección de datos
7.2 La confidencialidad en el proceso
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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