VER-S-OF-3178
Presentación y venta de productos y servicios
Analizar el argumentario y objeciones de venta de distintos tipos de productos y servicios aplicando técnicas de venta en función de distintos tipos de cliente y canales de comercialización Realizar presentaciones de distintos tipos de productos y servicios a la red de venta, aplicando técnicas de comunicación verbal y no verbal adecuadas y utilizando en su caso aplicaciones informáticas de presentación.
1. Proceso de venta.
1.1. Fases del proceso de venta.
1.2. Tipos y clases de venta: Venta directa, indirecta, mayorista, industrial u otras.
1.3. La venta personal: características.
1.4. Tareas del vendedor.
1.5. Descripción del objeto de la venta: productos y servicios.
2. Argumentarios de ventas.
2.1. Según tipos de productos y servicios.
2.2. Según canales de comercialización.
2.3. Objeciones y técnicas de refutación.
2.4. Garantías y protección al consumidor.
3. Técnicas de presentación de productos y servicio a la red de venta propia y ajena.
3.1. El proceso de comunicación en la promoción y venta.
3.2. Técnicas de comunicación aplicables a la red de ventas.
3.3. Aplicaciones informáticas para la presentación de productos y servicios a la venta.
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
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