ADGX01: INGLÉS: GESTIÓN COMERCIAL

Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresión
oral y escrita generados por esa actividad.

1. Consolidación de las estructuras gramaticales
1.1. Verbos: Consolidación de tiempos, modos y conjugaciones. “for” and “since”
1.2. Consolidación de verbos auxiliares
1.3. Consolidación de adjetivos y pronombres
1.4. Consolidación de adverbios de cantidad
1.5. Consolidación de adverbios de frecuencia
1.6. Comparativos y superlativos
1.7. Oraciones de infinitivo
1.8. Preposiciones
1.9. Adverbios: as well as; seldom; barely; a little; rather; quite; fairly;... + base form, o + adjetivo.
1.10. Phrasal verbs and prepositional verbs
1.11. Infinitivo y Gerundio. Oraciones de infinitivo y gerundio contrastadas
1.12. Conjunciones. Oraciones subordinadas
1.13. La voz pasiva
1.14. Oraciones de relativo
1.15. Oraciones condicionales
1.16. El estilo indirecto. Diferencias entre “say” y “tell”
1.17. Reglas de puntuación y uso de mayúsculas
1.18. Positive and Negative Questions with Positive and Negative Statements
1.19. Expresiones con verbos causativos: “to have (get) something done” Practise English
Solutions
2. Desarrollo de estructuras lingüísticas
2.1. What about someone?
2.2. I’d like...
2.3. Could you...please
2.4. “Do you mind if?”
2.5. “What about something?”
2.6. “How important is it?”
2.7. How long does it take?
2.8. How do I get?
2.9. 2ª persona de imperativo + and + infinitivo sin to
2.10. I’ve just
2.11. The same as
2.12. Different from
2.13. Used to + base form
2.14. Either...or
2.15. Neither...nor
2.16. “I should think”
2.17. “I guess”
2.18. “Why don’t we?”
2.19. Why not?
2.20. “Roughly speaking,...”
Practice Linguistic Structures
Solutions
Practise English
Solutions
3.Producción y percepción de la fonética
3.1. Énfasis en la comprensión oral
3.2. Pronunciación clara y correcta
Practise English
Solutions
4.Expresión y léxico comercial y empresarial 167
4.1. Ofertas y pedidos, entregas de mercancías
4.2. Facturación
4.3. Contabilidad, pagos, descuentos, bancos
4.4. Impuestos, fiscalidad
4.5. Reclamaciones
4.6. Condiciones de venta, plazos
4.7. Exportación/importación
4.8. Transporte, embalaje, seguros, almacenaje
4.9. Calidad, cantidad de producto
4.10. Términos técnicos del producto
4.11. Normas nacionales/internacionales/UE
4.12. Publicidad
4.13. Garantía
Practise English
Solutions
5. Atención al cliente en inglés
5.1. Identificación y prácticas de estructuras para expresar interés, sorpresa, negación, confirmación e indignación
5.2. Identificación y prácticas con las estructuras para expresar opiniones, de forma oral y escrita
5.3. Utilización correcta de frases de cortesía, de acuerdo, y desacuerdo
5.4. Realización y aceptación de sugerencias. Propuesta y aceptación de consejos.
5.5. Verificación de la exactitud del número marcado
5.6. Identificación propia y con el interlocutor observando las normas de protocolo
5.7. Atender adecuadamente peticiones y dudas del interlocutor
5.8. Mantenimiento de la conversación de forma fluida y correcta
5.9. Toma y anotación de recados telefónicos
5.10. Transmisión de la información
5.11. Grabación de un mensaje en el buzón de voz/contestador
5.12. Explotación de mensajes en inglés dejados en el buzón de voz/contestador
5.13. Resolución de una reclamación de un cliente utilizando las estructuras adecuadas para informarse, interpretando la información recibida y dando respuesta a la reclamación Practise English .
Solutions
6. Presentación de productos y servicios en inglés
6.1. Interpretación de pedidos de compra y facturas en inglés
6.2. Traducción de emails, cartas y/o faxes en inglés
6.3. Redacción de cartas y/o correos en inglés a partir de distintos mensajes comerciales elaborados en español
6.4. Redacción de email o cartas solicitando y/o concertando reuniones con clientes
6.5. Reuniones de trabajo con clientes extranjeros
6.6. Traducción al inglés de catálogos de prod