COML0016: Gestió de processos logístics

Identificar l’estructura logística integral d’una empresa, així com gestionar els processos logístics relacionats amb el magatzem, els estocs, l’aprovisionament, la producció i el transport

Mòdul 1. La logística integral, la cadena de subministrament i els costos 9
1. Desiferenciació entre el concepte de cadena de subministrament i logística 10
1.1. Conceptes de logística i cadena de subministrament 11
1.2. Logística i cadena de subministrament a l'empresa 12
2. Descripció de l'estructura logística de l'empresa 13
2.1. Processos logístics 14
2.2. Ordenació dels processos logístics 15
3. Identificació dels processos de la logística integral 16
3.1. Processos de la logística integral des de la gestió global 16
3.2. Organització dels processos i tasques entorn de la logística 17
4. Definició de processos des del global de l'empresa 19
4.1. Coordinació dels processos amb altres departaments de l'empresa 20
4.2. Integració de processos en la cadena de subministrament 21
5. Classificació dels costos logístics 22
5.1. Costos directes 23
5.2. Costos indirectes 24
6. Anàlisi i càlcul de costos 26
6.1. Confecció de taules de costos 27
6.2. Estratègies per rebaixar costos 28
Mòdul 2. Control i gestió d’estocs 31
1. Identificació de les operacions bàsiques amb estocs 32
1.1. Càlcul d'estocs de seguretat 33
1.2. Càlcul d'altres índexs d'estoc general 35
2. Definició dels fluxos del magatzem 38
2.1. Fluxos d'entrada i sortida 38
2.2. Ubicacions 41
2.3. Protocols d'entrada i sortida de mercaderies 44
Mòdul 3. Les compres i l’aprovisionament 49
1. Identificació de proveïdors 50
1.1. Comparació d'ofertes 50
1.2. Condicions d'aprovisionament 51
2. Descripció de les relacions amb els proveïdors 52
2.1. Control de costos i preus 53
2.2. Quadres d'aprovisionament i proveïdors 54
3. Identificació de la clientela i incidències 55
3.1. Sistemes de gestió i atenció a la clientela 56
3.2. Gestió d'incidències i traçabilitat 57
4. Classificació dels modes de transport 58
4.1. Modes de transport 59
4.2. Estudi del mode de transport 60
4.3. Documentació 61
5. Síntesi de la seqüència de processos del transport de mercaderies 63
5.1. Documentació relacionada amb el transport 63
5.2. Xarxes de distribució 65
6. Explicació del comerç internacional 66
6.1. Conceptes bàsics del comerç internacional 67
6.2. Diferenciació entre comerç internacional i comerç ambla UE 68
7. Definició dels protocols de qualitat 70
7.1. Concepte de qualitat i la seva importància 70
7.2. Sistemes de gestió de la qualitat 72
GLOSSARI 75
AUTOAVALUACIÓ 78