COMM0123: Marketing, distribución comercial y fuerza de ventas

Identificar las diferentes técnicas e instrumentos relacionados con el marketing de la empresa y la gestión de la fuerza de ventas.

MÓDULO 1. MARKETING, DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Y FUERZA DE VENTAS EN UNA EMPRESA
1. IDENTIFICACIÓN DEL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
1.1. Rol y funciones de la distribución en el marketing
1.2. Gestión de intermediarios: tipos de intermediarios; relaciones con los intermediarios; estrategias de motivación y control
1.3. Logística y distribución física: gestión de inventarios; transporte y almacenamiento; tecnologías en la distribución
1.4. Los canales de comercialización
1.5. Selección de canales adecuados según el contexto comercial
2. DISEÑO Y GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS
2.1. Estructura y diseño del equipo de ventas
2.2. Estructura del equipo de ventas
2.3. Reclutamiento y selección de personas vendedoras
2.4. Formación y desarrollo del equipo
2.5. Organización y control de ventas: elaboración de planes de ventas; técnicas de previsión de ventas; control y evaluación del desempeño
2.6. Técnicas de venta personal: proceso de venta personal; técnicas de cierre de ventas; adaptación a diferentes mercados y clientes
MÓDULO 2. COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN ESTRATÉGICA EMPRESARIAL
1. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EN MARKETING
1.1. Importancia de la comunicación en marketing
1.2. Tipos de comunicación (masiva y personal)
1.3. Herramientas de comunicación
1.4. Diseño de campañas publicitarias y medios publicitarios
1.5. Evaluación de la efectividad publicitaria
1.6. Estrategias de relaciones públicas y comunicación corporativa
1.7. Gestión de la reputación
2. ANÁLISIS Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN DE VENTAS
2.1. Herramientas de promoción de ventas
2.2. Diseño e implementación de programas de promoción
2.3. Control de promociones y medición del impacto promocional
2.4. Estrategias de promoción en redes sociales y publicidad digital
2.5. Análisis de campañas online
2.6. Estrategia de ventas con perspectiva ecológica: beneficios y tendencias
GLOSARIO
AUTOEVALUACIÓN