AIB-S-EF-0053
COMT004PO: Fundamentos de atención al cliente
Determinar las necesidades de la gestión de reservas on-line y las características y requisitos de sistemas tecnológicos integrados que facilitan tanto la gestión comercial como la gestión del negocio. También poder reconocer los pasos para implantar y desarrollar un sistema de reservas on-line, comprendiendo las ventajas competitivas del E-Commerce y E-Business.
Unidad didáctica 1. : Esquema de pasos de un sistema de reservas online
1.1. Realización de un esquema de pasos para poner en marcha un sistema de reservas online y esquema general.
1.2. Presentación de conclusiones.
Unidad didáctica 2. : Esquema de pasos de un sistema de reservas online
2.1. Realización de un esquema de pasos para poner en marcha un sistema de reservas online y esquema general.
2.2. Presentación de conclusiones.
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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