IFCM006PO: Gestión de los Recursos web 2.0

Unidad 1
Analizar las diferencias entre web 1.0 y 2.0.
Identificar las características de internet como canal de comunicación.
Establecer las claves de la comunicación digital.
Conocer qué es el networking y cómo aplicarlo.
Unidad 2
Analizar los diferentes tipos de navegadores, comprobando sus ventajas e inconvenientes.
Analizar los diferentes tipos de buscadores y sus características principales.
Identificar los gestores de correo electrónico.
Conocer el servicio FTP y sus términos relacionados.
Unidad 3
Analizar las diferencias entre el trabajo convencional y el teletrabajo.
Establecer las ventajas e inconvenientes del teletrabajo.
Identificar las modalidades y herramientas que requieren el teletrabajo.
Conocer el marco normativo del teletrabajo.
Unidad 4
Conocer la importancia de la comunicación y los elementos que la componen.
Identificar diferentes formas de comunicación y trabajo en red en internet.
Diferenciar las comunidades virtuales de las redes sociales.
Saber gestionar y moderar una comunidad virtual.
Unidad 5
Definir el perfil profesional del Community Manager.
Identificar los aspectos a tener en cuenta en la planificación, gestión y moderación de una comunidad digital.
Entender los principios de la dinamización en redes sociales.
Unidad 6
Analizar el aprendizaje colaborativo y como se desarrolla en entornos virtuales.
Explorar las posibilidades que ofrecen las redes sociales como entornos de trabajo colaborativos.
Conocer las principales características de Google Drive, su interfaz y el uso básico de algunas de las funciones que ofrece.
Explorar las características y las posibilidades de las redes sociales como modernas comunidades virtuales de interacción.
Unidad 7
Conocer que es una wiki, sus características y morfología.
Entender el impacto que el fenómeno blog ha tenido en internet.
Conocer las herramientas de Google Drive.
Unidad 8
Analizar los aspectos más importantes de la red social Facebook.
Conocer Tuenti, una red social que ahora es un teleoperador digital.
Presentar las particularidades y lo qué te permite hacer la red social Twitter.
Establecer las recomendaciones indispensables para un uso seguro de las redes sociales.
Unidad 9
Diferenciar marketing digital y tradicional.
Entender cuáles son las funciones de los motores de búsqueda.
Analizar cómo ven la página los buscadores y cómo funciona el algoritmo.
Introducirnos en el lenguaje de programación y el diseño web.
Conocer qué es un dato personal e identificar su tratamiento, los derechos de sus titulares y su aplicación práctica.
Establecer el alcance de la analítica web.
Describir cómo realizar analítica en las redes sociales.
Conocer herramientas útiles.

Comunicación e intercambio de información
Definición de la Web 2.0
Introducción
Características de la Web 1.0
La Web 2.0
El término Web 2.0 según Tim O'Reilly
Usos adecuados de la comunicación
¿Qué es la comunicación?
El caso de internet
Características propias de internet
Herramientas adecuadas en internet
Comunicación digital y networking
La comunicación digital
Claves de la comunicación digital
Las herramientas de la comunicación digital
El networking
¿Por qué y para qué debemos hacer networking?
Herramientas disponibles en internet
Navegadores
¿Qué son los navegadores?
Principales navegadores
Microsoft Edge
Introducción
Características
Mozilla Firefox
Interfaz
Opciones de configuración
Modificar el comportamiento de las pestañas
Marcadores
Google Chrome
Conceptos previos
Instalación Google Chrome en Windows
Funciones básicas del navegador
Pestañas y ventanas
Marcadores
Historial y descargas
Navegación de incógnito
Buscadores
¿Qué es un buscador?
Buscadores temáticos
Multibuscadores y metabuscadores
El mejor buscador
Criterios y operadores de búsqueda
Google
Interfaz
Googlebot y PageRank
Comandos de búsqueda
Sistemas de búsqueda de Google
Búsqueda mediante palabras
Directorio
Búsqueda avanzada
Búsqueda avanzada de imágenes
Grupos de Google
Resultados de la búsqueda
Servicios añadidos de Google
Conclusiones
Correo electrónico
Definiciones y términos
Funcionamiento
Gestores de correo electrónico
Introducción
Redacción y envío de un mensaje
Lectura del correo
Respuesta del correo
Organización de mensajes
Impresión de correos
Libreta de direcciones
Filtrado de mensajes
Correo Web
Definición
Creación de una cuenta de correo electrónico
Enviar y recibir correos
Nuevo correo
Normas para un buen uso del correo electrónico
El servicio FTP
Introducción
Definiciones y términos relacionados
Peer-to-Peer (P2P)
Peer2Mail (P2M)
Descarga directa
Trabajo en internet versus trabajo en la oficina: diferencias entre los procesos
¿Qué es el teletrabajo?
Características
Un poco de historia
Ventajas e inconvenientes
Trabajo convencional vs. Teletrabajo
Ventajas y desventajas para los trabajadores
Ventajas y desventajas para las empresas
Competencias para teletrabajar
Modalidades del teletrabajo
Herramientas
Consejos para un teletrabajador
Un paso más allá del teletrabajo: smart working
El futuro del teletrabajo
El networking y las redes sociales, la perfecta herramienta para el teletrabajo
Marco legal
Mismos derechos que los compañeros de las oficinas
El trabajo en red
Relaciones y comunicación en internet a través de comunidades virtuales
La comunicación
Introducción
La comunicación como proceso dinámico
Elementos de la comunicación
Dificultades y obstáculos en la comunicación
Comunicación formal
Comunicación informal
Canales y medios de comunicación
Etapas de una comunicación efectiva
Efectos de la comunicación
Objetivos de la comunicación
Cómo conseguir una buena comunicación
Empatía y asertividad
Ser pasivo, agresivo o asertivo
Feedback y escucha activa
Barreras y dificultades
Soluciones activa
Comunicación en internet
La llegada de la red
Nuevas formas para comunicarnos
Ventajas de internet como medio de comunicación
La redacción en entornos digitales
Contextualización
Desde el punto de vista narrativo
Desde el punto de vista formal
Generación óptima de contenidos
Algunos consejos
Como conseguir visitas en 7 pasos
Aspectos a tener en cuenta
El contenido audiovisual
Las comunidades virtuales
¿Qué son?
Estructura y jerarquía de una comunidad virtual
Elementos que definen una comunidad
Bases comunes a las comunidades virtuales
Comunidades virtuales vs redes sociales
Reglas de etiqueta en las comunidades virtuales
Cultura digital
Identidad digital
Reputación
Los internautas en España
Introducción
El auge del móvil
Gestión, producción y mantenimiento de una comunidad virtual
¿Cómo crear una comunidad virtual?
Pilares fundamentales
Aspectos adicionales
Moderar una comunidad virtual
Herramientas existentes para la creación de comunidades virtuales
El contenido es la clave del éxito
Introducción
Formatos para generar contenido
Creación y gestión de contenido
Contenido y método
Cómo redactar los contenidos
Las fuentes de información
Algunas consideraciones sobre la cita de las fuentes
Perfil del gestor de comunidades virtuales
El Community Manager
¿Qué es un Community Manager?
¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager
Funciones del Community Manager
Cómo es el día a día de un Community Manager
Por qué es necesario un Community Manager
Consejos para futuros gestores de comunidad
Introducción
Consejos específicos
Estrategias de comunicación a través de las comunidades virtuales
Planificación previa
Qué
Por qué
Cómo
Quién
Dónde
Cuánto
Conclusiones
Dinamización de las comunidades virtuales
Introducción
Perfil del dinamizador
¿Cómo dinamizar?
Normas básicas
Consejos específicos
Herramientas de producción y recursos adicionales
El trabajo colaborativo en red
Características
Definición
Aprender colaborando o cooperando
Posibilidades, requisitos y limitaciones
Google Drive
Qué es
Características
Ventajas y desventajas
Interfaz
Configuración
Buscadores colaborativos
Introducción
Ejemplo de buscador colaborativo: Wonowo
Las redes sociales y su uso profesional
Características de las redes sociales
Primer paso: las comunidades virtuales
Introducción
Objetivos
Tipos de comunidades virtuales
¿Qué beneficios aporta una comunidad virtual?
Las redes sociales como nuevo medio
¿Qué es una red social?
La teoría de los Seis grados de separación
Definición
Tipos de redes sociales
Primeras redes sociales
Cómo hacer un uso profesional de las redes sociales
Introducción
Primeros pasos
El uso correcto de las redes sociales profesionales
Qué redes profesionales elegir
Las redes sociales profesionales más usadas en España
Acceso y navegación por las redes sociales
Facebook
Introducción
Características
Instagram
Twitter
Introducción
Características
¿Quién usa Twitter y para qué lo utiliza?
LinkedIn
Introducción
Actividad y contactos en LinkedIn
Recomendaciones y grupos
Empleo y Empresas
YouTube
Introducción
YouTube y sus usos
YouTube como red social
Flickr
Introducción
Flickr como red social
Pinterest
Introducción
Lenguaje en Pinterest
Pinterest como red social
Wikis, blogs colaborativos y documentos compartidos
Wikis
Definición y características
Ventajas y desventajas
Morfología de un wiki
Elementos de un wiki
El éxito de la Wikipedia
Cómo funciona un wiki
Blogs colaborativos
¿Qué es un blog?
Elementos comunes a todos los blogs
Características sociales de los blogs
Qué nos va a aportar un blog corporativo
Razones para crear un blog corporativo
Ventajas y desventajas
Reglas a tener en cuenta antes de crear un blog corporativo
Enfoque y razones
Técnicas para atraer tráfico de calidad a través del blog
Cómo adecuar los contenidos para fidelizar al cliente
Inserción de entradas
Editar páginas
Borrador
Ejercicio práctico: cómo crear un blog con Blogger, paso a paso
Alta y configuración
Entradas
Comentarios
Diseño
Ejercicio práctico: cómo crear un blog con WordPress, paso a paso
Crear una cuenta de WordPress
El panel de control
El menú
Practicando con el panel: cambiando los ajustes básicos
Creando nuestro primer blog
Optimización y etiquetado
Los temas
Gadgets para personalizar tu blog
Documentos compartidos
Introducción
Google Drive
Herramientas de Google Drive
Google Drive para escritorio
Google Drive sin conexión
Google Drive portable
Facebook y Twitter
Facebook
Introducción
Aspectos más importantes de Facebook
Perfil personal, perfil de empresa y grupos
Campañas de publicidad en Facebook
Consejos para escribir en Facebook
Seguridad en Facebook
Adware
Malware
Cuentas pirateadas
Twitter
Introducción
Un lenguaje propio
Particularidades
Pautas para la redacción en Twitter
Seguridad en Twitter
Gestión de listas en Twitter
Meter la pata en 140 caracteres
El posicionamiento en web
Objetivos básicos del marketing y del posicionamiento en buscadores. Ventajas
El concepto Marketing
Introducción
El marketing tradicional
Principios del nuevo marketing
Internet como herramienta de marketing
Beneficios de internet para el marketing
Diferencias de ideas y conceptos entre el marketing online y el marketing tradicional
La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital
El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional
Características de internet que afectan al marketing
El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital
Integración de internet en la estrategia de marketing
Aspectos clave en la estrategia de marketing digital
El planteamiento estratégico de marketing
Críticas al marketing digital
Posicionamiento en buscadores
Introducción
¿Qué es SEO?
Cuestiones previas
¿Por qué Google?
¿Qué es?
Breve historia sobre el SEO
Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?
Errores comunes en SEO
Herramientas SEO
Factores que influyen en la clasificación de los resultados de los buscadores
Introducción
Factores onpage visibles
Factores onpage invisibles
Factores basados en el tiempo
Factores offpage
Introducción
Pagerank
Linkbuilding y linkbaiting
Black hat
Funcionamiento de los motores de búsqueda y sus tecnologías
Los buscadores o motores de búsqueda
¿Cómo ve Google nuestra página?
¿Qué mira el usuario al realizar la búsqueda?
¿Qué sucede cuando hay problemas?
¿Cuáles son las funciones de los motores de búsqueda?
Descripción del funcionamiento de los motores de búsqueda
Arquitectura de un buscador
¿Qué tecnología utilizan las páginas web y los motores de búsqueda?
Algoritmo de Google: PageRank y TrustRank I
Los valores y puntuaciones de Google
Aplicación y uso del Google Ads para el posicionamiento de la web
Cómo contratar una campaña SEM con Google Ads
Conceptos sobre programación y diseño web
Programación
Introducción
Definiciones
Lenguajes de programación
Los lenguajes de programación más populares
Pasos en la programación
Objetivos de la programación
Pasos previos al diseño web
Nombre de dominio
Hosting y vecinos de IP
Redireccionamientos
Rendimiento y optimización web
Cómo elegir un proveedor para un diseño web a medida
Diseño y usabilidad de la página web
Concepto y reglas
Beneficios
Presentación
La estructura de un sitio web
La estructura jerárquica
Otras estructuras no jerárquicas
Fases proceso de construcción de un sitio web
Diseñar el sitio web
Diez requisitos esenciales del diseño web
Principios del diseño
La importancia del diseño en la página de bienvenida (homepage)
Buen uso de las nuevas tecnologías y de la ley de protección de datos
Introducción
La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
Introducción
Terminología de protección de datos
Objetivos y principales novedades
Objetivos de la Ley
Principales novedades que afectan a los ciudadanos
Ámbito de aplicación y excepciones al ámbito de aplicación
Ámbitos y tratamientos
Datos de las personas fallecidas
Principios de protección de datos
Principios de protección de datos según Reglamento y Ley
Principios de protección de datos ampliados en la Ley
Excepciones al consentimiento del ciudadano
Derechos de los ciudadanos en materia de protección de datos
Visión general a tratar
Plazo del responsable para responder al interesado
Derecho a la información
Derecho al acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión (derecho al olvido)
Derecho de limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a la oposición
Derecho a decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles
Enlaces, herramientas, recursos útiles y de interés para un mejor posicionamiento
Construcción de enlaces para posicionamiento web
La analítica web
Introducción
Planteamiento
Métricas fundamentales y otros parámetros
Medición de resultados cualitativos
Del ROI al ROR
Glosario de términos
La analítica en redes sociales
Introducción
Métricas para monitorizar la actividad
Herramientas para Twitter
Herramientas para Facebook
Herramientas para Pinterest
Herramientas para Instagram
Google Analytics
Introducción
Pasos a seguir
¿Cómo utilizarlo?
Principales funcionalidades
Google Trends
Estadísticas de Facebook
YouTube Insights
LinkedIn Talent Insights
Cómo mejorar el posicionamiento de mi web
La importancia de las etiquetas
Palabras clave: Keywords
Recomendaciones
Tendencias futuras