MF0222_2: Aplicaciones microinformáticas. IFCT0209

Facilitar al usuario la utilización de paquetes informáticos de propósito general y aplicaciones específicas.

UF0856 / ASISTENCIA DE USUARIOS EN EL USO DE APLICACIONES OFIMÁTICAS Y DE CORREO ELECTRÓNICO
1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN LA ASISTENCIA AL USUARIO
1.1. Tipos y efectos de la comunicación
1.2. Obstáculos o barreras para la comunicación
1.3. La comunicación en la empresa. Formas de comunicación oral
1.4. Precisión y claridad en el lenguaje
1.5. Asistencia al usuario
1.6. Tipos de licencia de software
2. GESTIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO Y DE LA AGENDA
2.1. Definiciones, términos y funcionamiento
2.2. El formato de un correo electrónico: Encabezado, cuerpo del mensaje y archivos adjuntos
2.3. Configuración de cuentas de correo
2.4. Gestores de correo electrónico
2.5. Correo web
2.6. Plantillas y firmas corporativas
2.7. Gestión de la libreta de direcciones: Importar, exportar, añadir contactos, listas de distribución y como ponerlas a disposición de otras aplicaciones ofimáticas
2.8. Gestión de correo
2.9. Componentes fundamentales de una aplicación de gestión de correos y agendas electrónicas
2.10. Foros de noticias "news": Configuración, uso y sincronización de mensajes
Programas de agendas en sincronización con dispositivos móviles: instalación, uso y sincronización
2.12. Gestión de la agenda: Citas, calendario, avisos, tareas, notas, organizar reuniones y disponibilidad del asistente
3. INSTALACIÓN DE PROGRAMAS DE CIFRADO DE CORREOS
3.1. Descarga e instalación
3.2. Generación de claves pública y privada
3.3. La gestión de claves
3.4. Configuración
3.5. Distribución y obtención de claves
3.6. Envío de correos cifrados/firmados
4. OBTENCIÓN DE CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRÓNICA
4.1. Conceptos sobre seguridad en las comunicaciones
4.2. Firma electrónica
4.3. Certificados electrónicos
4.4. Prestador de servicios de certificación
4.5. Obtención de un certificado por una persona física
4.6. El certificado y el correo electrónico
UF0857 / ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS DE TEXTO
1. PROGRAMA DE TRATAMIENTO DE TEXTOS
1.1. Entrada y salida del programa
1.2. Descripción del interface del procesador de texto
1.3. Ventana de documento
1.4. Barra de estado
1.5. Ayuda de la aplicación de tratamiento de textos
1.6. Barra de herramientas estándar
1.7. Uso de métodos de tecla abreviada
1.8. Operaciones con el texto del documento
1.9. Operaciones con archivos de la aplicación
1.10. Corrección del texto
1.11. Configuración y visualización de páginas
1.12. Creación de tablas
1.13. Corrección de textos
1.14. Creación de macros: grabación y utilización
1.15. Impresión de documentos: impresión y configuración de la impresora
2. CREACIÓN DE SOBRES, ETIQUETAS Y DOCUMENTOS MODELO
2.1. Edición del documento modelo para envío masivo: cartas, sobres, etiquetas o mensajes de correo electrónico
2.2. Selección de destinatarios mediante creación o utilización de archivos de datos
2.3. Creación de sobres y etiquetas, opciones de configuración
2.4. Combinación de correspondencia: salida a documento, impresora o correo electrónico
3. INSERCIÓN DE IMÁGENES
3.1. Desde un archivo
3.2. Empleando imágenes prediseñadas
3.3. Utilizando el portapapeles
3.4. Ajuste de imágenes con el texto
3.5. Mejora de imágenes
3.6. Inserción y operaciones con Formas elaboradas
4. CREACIÓN DE ESTILOS Y MANEJO DE PLANTILLAS
4.1. Estilos estándar
4.2. Asignación, creación, modificación y borrado de estilos
4.3. Manejo de Plantillas y asistentes
5. TRABAJO CON DOCUMENTOS
5.1. Trabajo con documentos largos
5.2. Fusión de documentos: con hojas de cálculo, con bases de datos, con gráficos
5.3. Revisión de documentos y trabajo con documentos compartidos
UF0858 / ELABORACIÓN DE HOJAS DE CÁLCULO
1. APLICACIÓN DE HOJA DE CÁLCULO
1.1. Instalación, inicio y configuración de la aplicación
1.2. Entrada y salida del programa