MF0266_3: Promoción y venta de servicios turísticos Certificados de profesionalidad. Venta de productos y servicios turísticos (HOTG0208)

UF0073: PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS
TEMA 1. EL TURISMO Y LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO
-Concepto de Turismo. Evolución del concepto de Turismo
-El sistema turístico. Partes o subsistemas
-La demanda turística. Tipos de demanda turística. Factores que determinan la demanda turística individual y agregada
-La oferta turística. Componentes de la oferta turística
-Evolución histórica del turismo. Situación y tendencias
-Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española: destinos y productos asociados
-Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda internacional: destinos relevantes y productos asociados
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2. EL ALOJAMIENTO COMO COMPONENTE DEL PRODUCTO TURÍSTICO
-La hostelería. Los establecimientos de alojamiento. Clasificaciones y características.
-Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes y touroperadores
-Principales proveedores de alojamiento
-Tipos de unidades de alojamiento y modalidades de estancia. Tipos de tarifas y condiciones de aplicación. Cadenas hoteleras. Centrales de reservas
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 3. eL TRANSPORTE COMO COMPONENTE DEL SERVICIO TURÍSTICO
-Transporte por carretera
-Transporte por ferrocarril
-Transporte acuático
-Transporte aéreo
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 4. OTROS ELEMENTOS Y COMPONENTES DE LOS VIAJES COMBINADOS, EXCURSIONES Y TRASLADOS
-El transporte discrecional en autocar. Relaciones. Tarifas. Contrastes. Normativa
-El alquiler de automóviles con y sin conductor. Tarifas. Seguros. Procedimiento de reservas. Bonos y boletines de presentación. El viaje combinado fly-drive
-Los cruceros marítimos y fluviales y sus características. Tipos. Tarifas
-Presentaciones. Reservas
-Los servicios de acompañamiento y asistencia turística. El servicio de guía turístico
-Los seguros de viaje y los contratos de asistencia en viaje. Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 5. PRINCIPALES DESTINOS TURÍSTICOS NACIONALES
-Turismo de sol y playa
-Turismo de naturaleza y turismo activo
-Turismo cultural y religioso
-Turismo profesional
-Turismo social y de salud
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 6. PRINCIPALES DESTINOS TURISTICOS INTERNACIONALES
-Europa
-África
-América del Norte
-América Central y América del Sur
-Asia
-Oceanía
LO QUE HEMOS APRENDIDO
UF0078: ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS
TEMA 1. LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
-Concepto de distribución de servicios
-Las agencias de viajes
-Normativas y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes
-Las centrales de reservas
-Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional
-Análisis de las motivaciones turísticas y de los productos turísticos derivados
-Los sistemas globales de distribución o GDS
LO QUE HEMOS APRENDIDO1
TEMA 2. LA VENTA DE ALOJAMIENTO
-Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes
-Fuentes informativas de la oferta de alojamiento
-Reservas directas e indirectas
-Configuraciones del canal en la venta de alojamiento
-Tipos de tarifas y condiciones de aplicación
-Bonos de alojamiento
-Principales proveedores de alojamiento
LO QUE HEMOS APRENDIDO3
TEMA 3. LA VENTA DE TRANSPORTE
-El transporte aéreo regular
-El transporte aéreo chárter
-El transporte por carretera
-El transporte marítimo
-El transporte marítimo charter
LO QUE HEMOS APRENDIDO9
TEMA 4. LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS
-El producto turístico integrado
-Relaciones entre touroperadores y agencias de viajes minoristas
-Procedimientos de reservas
-Principales touroperadores nacionales e internacionales
LO QUE HEMOS APRENDIDO9
TEMA 5. OTRAS VENTAS Y SERVICIOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
-La venta de autos de alquiler
-La venta de seguros de viaje y contratos asistencia en vi