MF1040_3: Gestión de conflictos y proceso de mediación Certificados de profesionalidad. Mediación comunitaria (SSCG0209)

- Identificar las diferentes formas de gestión de conflictos.
- Identificar si el conflicto es susceptible de pasar por un proceso de mediación comunitario.
- Derivar a otros servicios de mediación específico cuando la intervención así lo requiera.
- Analizar el proceso de mediación asegurando la comprensión del mismo por parte de las personas implicadas.
- Definir los modelos y técnicas a aplicar teniendo en cuenta la situación conflictiva a afrontar.
- Determinar la evolución de un proceso de mediación en función de las características de las partes implicadas.

MF1040_3: Gestión de conflictos y proceso de mediación
Tema 1. la gestión de conflictos desde la mediación y otros métodos
-Identificación de los modelos para la transformación y resolución de conflictos
-Proceso de mediación
Lo que hemos aprendido
TEMA 2. Procesos y técnicas de mediación
-Identificación de las etapas en el proceso de mediación
Lo que hemos aprendido
Tema 3. Aplicación de la mediación en otros ámbitos de actuación
-Identificación de los diferentes ámbitos para la mediación
Lo que hemos aprendido
TEMA 4. Proceso de mediación en el ámbito comunitario
-Sistemática de mediación comunitaria
-Sistemática de mediación intercultural
Lo que hemos aprendido
TEMA 4. Proceso de mediación en el ámbito comunitario
-Sistemática de mediación comunitaria
-Sistemática de mediación intercultural
Lo que hemos aprendido
TEMA 5. Desarrollo de redes sociales y derivación efectiva
-Identificación de los procesos de derivación
-Valoración de casos mediables y no mediables
-Derivación en la red comunitaria
-Metodologías de derivación
-Identificación de los recursos de la red comunitaria
-Procesos de seguimiento
-Competencias del derivador
Lo que hemos aprendido
GLOSARIO
TEST DE REPASO