MF1041_3: Valoración, seguimiento, y difusión de acciones de mediación Certificados de profesionalidad. Mediación comunitaria (SSCG0209)

- Elaborar el diseño del seguimiento y valoración del proceso de mediación teniendo en cuenta el contexto del mismos.
- Definir la evaluación en el proceso de mediación, aplicando las técnicas y los procedimientos adecuados.
- Estructurar el seguimiento del proceso de mediación teniendo en cuenta los acuerdos establecidos previamente entre las partes implicadas.
- Identificar y valorar la coordinación con el equipo de trabajo para difundir el proceso de mediación como una vía para la gestión de conflictos.

MF1041_3: Valoración, seguimiento y difusión de acciones de mediación
Tema 1. Procesos de evaluación del programa o servicio de mediación
- Procesos de evaluación
- Identificación de las técnicas de recogida de datos
Lo que hemos aprendido
Tema 2. Proceso de evaluación de actividades de mediación
- Identificación de las técnicas de relación
- Evaluación del proceso mediador
Lo que hemos aprendido
Tema 3. Análisis, organización y transmisión de la información del servicio de mediación
- Identificación de tipos y características de las fuentes de información destinadas a difundir el programa o servicio de mediación
Lo que hemos aprendido
Glosario
Bibliografía
Test de repaso