MF1433_3: Marketing cultural – SSCB0110

Desarrollar de forma integrada el análisis de mercado, la planificación, el desarrollo y la evaluación de acciones de comunicación y marketing cultural, alineadas con la misión y objetivos de las entidades culturales. Capacitar para diseñar y ajustar planes de marketing cultural éticos y eficaces, orientados a distintos públicos, combinando medios convencionales y digitales y
promoviendo la mejora continua de las programaciones culturales.

1 Análisis de mercado de productos culturales 9
1.1 Caracterización de la programación cultural 10
1.2 Técnicas para el conocimiento del medio y de las organizaciones 17
2 Planificación de acciones de comunicación y marketing cultural 33
2.1 Técnicas de comunicación en las actividades culturales 35
2.2 Tipología de elementos que intervienen en la política de marketing 42
2.3 Procedimientos de elaboración del plan de marketing 53
3 Desarrollo de acciones de comunicación y marketing cultural 71
3.1 Protocolos de coordinación entre las acciones de marketing y los objetivos programados 72
3.2 Procedimientos de desarrollo de acciones de marketing cultural para productos intangibles 74
3.3 Metodología para el desarrollo de campañas de promoción de productos culturales 76
3.4 Técnicas de análisis y selección de medios de comunicación 85
4 Seguimiento y evaluación de programas y acciones vinculados al marketing cultural 97
4.1 Sistemática de formulación de objetivos de control del plan de marketing teniendo como referencia la consecución de los objetivos 99
4.2 Métodos para el control y seguimiento de las decisiones y acciones en los planes de marketing 100
4.3 Metodologías para valorar el grado de satisfacción del cliente 103
4.4 Técnicas de seguimiento de presupuestos 105
4.5 Identificación de variables de control en las acciones de marketing 107
4.6 Desarrollo de indicadores de impacto y eficacia de las acciones de marketing 109
4.7 Adaptación de herramientas de cálculo para su utilización en acciones de marketing cultural 111
4.8 Técnicas de tabulación e interpretación de resultados 114
4.9 Aplicación de medidas correctoras ante las desviaciones en el programa: planes de contingencia 116
4.10 Procedimientos para la detección y gestión de implantación acciones de mejora 118
4.11 Protocolos para la elaboración, estructuración y presentación de informes de seguimiento con los resultados obtenidos, destinadas a responsables de las políticas culturales 120
GLOSARIO 125
AUTOEVALUACIÓN 132