VER-S-OF-1200
Organización del entorno comercial
Describir las estructuras y formas comerciales por el grado de asociación y por el tipo de venta ya sea presencial y/o no presencial.
1 Estructura del entorno comercial
1.1 Sector comercio: comercio al por menor y al por mayor
1.1 Sector comercio: comercio al por menor y al por mayor.
1.2 Comercialización en otros sectores: el departamento comercial y el departamento de ventas
1.3 Agentes: fabricantes, distribuidores, representantes comerciales y consumidores
1.4 Relaciones entre los agentes 2 Fórmulas y formatos comerciales
2.1 Tipos de venta: presencial y no presencial
2.2 Representación comercial: representantes y agentes comerciales
2.3 Distribución comercial: grandes superficies, centros comerciales
2.4 Franquicias
2.5 Asociacionismo 3 Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información y actualización comercial 4 Estructura y proceso comercial en la empresa
4.1 Preparación:
4.2 Desarrollo
4.3 Cierre 5 Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales 6 Normativa general sobre comercio
6.1 Ley de ordenación del comercio minorista
6.2 Ventas especiales
6.3 Venta con y sin establecimiento
6.4 Normativa local en el comercio minorista: horarios de apertura y otros 7 Derechos del consumidor
7.1 Tipos de derechos del consumidor
7.2 Devoluciones
7.3 Garantía: responsabilidades del distribuidor y del fabricante
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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